Сервисное обслуживание может помочь решить проблемы и исправить неполадки, возникшие с IQOS, lil SOLID или lil HYBRID 3.0. Расскажем о доступных сервисах: от диагностики до профессиональной чистки.
Доступные сервисы
Сервисное обслуживание IQOS, lil SOLID и lil HYBRID 3.0 — это сервисы, которые помогут подобрать быстрое и эффективное решение проблемы в работе устройства.
1. Диагностика и замена
Возможность выяснить причины некорректной работы устройства, чтобы устранить неисправность. Доступно два формата:
● Онлайн-диагностика. Для нее необходимо авторизоваться на сайте, чтобы самостоятельно выяснить причину неисправности.
● Офлайн-диагностика. Для этого нужно посетить фирменный магазин Q STORE или партнерский магазин Q PARTNER.
2. Гарантийное обслуживание
Срок гарантии на все устройства IQOS, lil SOLID и lil HYBRID 3.0 — 12 месяцев с момента покупки. В течение этого срока неисправное устройство можно поменять на новое.
● Что покрывается гарантией: проблемы с электроникой (индикация, вибрация, процесс зарядки, перегрев), поломка нагревательного элемента.
● Что не покрывается гарантией: механические повреждения (сколы, трещины, другие серьезные повреждения корпуса), попадание жидкости.
Проверить срок гарантии вашего устройства можно в личном кабинете.
3. Профессиональная чистка
Сервис помогает решить проблемы, вызванные загрязнением устройства. Об их возникновении можно узнать по следующим признакам:
● Стик может вставляться в устройство не до конца.
● Может показаться, что уменьшилось количество аэрозоля во время сеанса.
● Кажется, что стики стали хуже тянуться или изменился их вкус.
Профессиональная чистка — это отличное дополнение к регулярному самостоятельному уходу. Эксперты в фирменных магазинах Q STORE аккуратно почистят устройство с применением профессиональных инструментов.
Данный материал предназначен только для совершеннолетних потребителей табачной или никотинсодержащей продукции, проживающих на территории РФ. Не исключает риски. Аэрозоль содержит никотин, вызывающий зависимость. 18+