О.М. Зимина, помощник директора
Как и многие из нас, прежде чем приступить к разговору о повышении, Даша не один месяц мучилась вопросом: а достойна ли она новой должности? Порой кажется, что вы идеальный кандидат на более высокую позицию: и работу выполняете лучше всех, и думаете на несколько шагов вперед, и ошибок не делаете. Но стоит допустить даже минимальный промах (руководитель нашел опечатку в письме или не одобрил проект протокола) – как вся решимость куда-то испаряется: вы начинаете сомневаться в том, что вы подходите на должность начальника и способны нести ответственность за других работников.
Эмоциональные качели – достойны / не достойны – не только признак неуверенности в себе, но и враг номер один в борьбе за место под солнцем. Справиться с этой дилеммой Даше помогли долгие изыскания в Интернете, которые привели ее к опроснику «Как оценить шансы на повышение» (вопросы приведены ниже). Если на большинство позиций из предложенного списка вы ответите утвердительно, то вам тоже пора поговорить с начальством о своем карьерном росте.
Рассмотрим подробнее каждый пункт.
1. Соответствуете ли вы стандартам компании?
Существуют профессии, которые требуют особой подготовки: определенного образования, опыта работы, владения техническими и социальными навыками. Такие стандарты могут быть утверждены государственными органами или внутренними локальными документами.
Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 15.06.2020 № 333н утвержден профессиональный стандарт «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией»[1]. Его применяют при создании должностной инструкции секретаря, администратора, делопроизводителя и т.д. В стандарте, помимо перечисления основных трудовых функций такого работника, указаны требования к образованию и обучению, такие как среднее общее образование и профессиональное обучение (программы профессиональной подготовки или повышения квалификации). Именно поэтому делопроизводителем не возьмут человека с неоконченными девятью классами или без прохождения специальных курсов (делопроизводство, архивное дело, работа с 1С и пр.).
Если вы решили идти вверх по карьерной лестнице, не забудьте изучить стандарт той профессии, на которую претендуете. Достаточно ли у вас опыта работы именно в этой сфере? Нужно ли получить высшее или второе высшее образование? Какими навыками можно овладеть в ближайшее время, чтобы стать идеальным кандидатом на должность? Если вы хотите пойти в отдел кадров, да еще и начальником отдела, вам напомнят о том, что соискатель должен соответствовать следующим требованиям:
- высшее профильное образование;
- стаж работы в качестве ИТР (инженерно-технического работника), управляющего кадрами не меньше пяти лет.
Ничего из перечисленного в вашей карьерной копилке нет? Тогда стоит пересмотреть свои цели.
2. Какую атмосферу вы создаете вокруг себя?
К коллегам можно испытывать самые разные эмоции: привязанность, любовь, ненависть, зависть, агрессию, уважение. Но не всегда эти чувства очевидны и тем более взаимны. Вы можете бояться работников, с которыми вас связывают офисные отношения, – и к вам могут испытывать страх и неприязнь. Только в идеальном мире офис – это безопасное место, где все приветливы и дружелюбны. В жизни есть работники, с которыми хотят общаться и взаимодействовать все вокруг, а есть люди, которых хочется обходить стороной. В каком лагере вы? Если людям комфортно работать рядом с вами, то они захотят видеть вас в своей команде как можно дольше, даже на другой позиции. Именно людям, умеющим общаться, внимательно слушать, проявлять эмпатию, доносить свои мысли, легко двигаться вверх по карьерной лестнице.
3. Сколько часов в день вы работаете?
Когда вы заняты любимым и важным делом, то время проносится незаметно. И вот наступает то долгожданное мгновение, когда можно с удовлетворением выключить рабочий компьютер. На часах при этом уже семь или восемь вечера. Бывало ли у вас такое? Или вы надеваете пальто за пять минут до конца рабочего времени, чтобы быть первыми в лифте и как можно быстрее покинуть здание? Скорее всего, среди второй группы нет кандидатов на продвижение. Но это не значит, что нужно обязательно задерживаться на работе.
Ни в коем случае не принимайте этот совет буквально. «Работать нужно не 12 часов, а головой», как уместно сказал когда-то Стив Джобс. Если вы успеваете управиться со всеми текущими делами за отведенное вам время – вы профессионал и большой молодец. Но если сбежать с работы для вас важнее, чем закончить отчет или дописать письмо, то так ли вам хочется получить еще больше обязанностей на новом месте? Подумайте над этим.
4. Вносите ли вы предложения по улучшению своей работы или работы компании?
Хороший руководитель всегда оценит сотрудника, способного проявить инициативу и ускорить, упростить или удешевить какой-либо бизнес-процесс. Делать «как принято» не всегда значит делать это эффективно. Создать шаблон документа, настроить автоматическую рассылку в электронной почте, оптимизировать календарь руководителя, заменить офлайн-встречи видеозвонками и т.д. – вот примеры нововведений, за которые вас могут поблагодарить и руководитель, и коллеги. А если вы такой умный и прогрессивный работник, то почему бы не оценить вашу предприимчивость и не помочь вам продвинуться дальше?
5. Выполняете ли вы поручения без напоминания руководства?
Есть работники, которых нужно «пинать». Это неприятный процесс как для босса, так и для самого сотрудника. Работать с такими людьми просто мука: им нужно звонить, писать, напоминать, предупреждать и т.д. Если вы не способны выполнять свои обязанности полностью и в срок, то никто даже не подумает о вашем продвижении по службе. Кандидат на более высокий пост должен быть проактивным: в списке его дел будут не только ежедневные задачи, но и дела на неделю, месяц и квартал. То есть такой работник помнит о квартальных отчетах, ежемесячных мониторингах, распорядительных документах, которые скоро потеряют свою актуальность, днях рождения важных клиентов и пр. Он знает, насколько важно и полезно вести ежедневник или записную книжку и пользоваться продуктами цифрового мира (task-менеджеры, электронные календари, напоминания в телефоне и пр.), и умеет обращаться с подобными инструментами.
6. Запрашиваете ли вы обратную связь, чтобы сделать свою работу лучше?
Человек, который хочет быть более востребованным на рабочем месте, всегда стремится выполнять свои обязанности быстро и эффективно. А этого нельзя добиться без обратной связи от руководителя и коллег. Лишь через ответы на вопросы (Что удалось в прошлом? Что следует исправить? Чего можно избежать?) инициативный работник совершенствует свою деятельность и двигается вверх по карьерной лестнице.
Как правильно запрашивать обратную связь у руководителя, мы разбирали в статье «Как получить обратную связь от руководителя: 52 вопроса после рабочего мероприятия».
7. Выполняете ли вы свою работу на 100 %?
Есть ли в вашей работе сферы, которые требуют «прокачки»? Например, вы не до конца разбираетесь в Excel, поэтому тратите кучу времени на создание сводного отчета (и не всегда сдаете его в срок). Или просите перепроверять ваши протоколы специалиста из соседнего отдела, потому что чувствуете себя новичком в деловой стилистике и не всегда можете удачно выразить на письме рабочее поручение.
Прежде чем идти с разговорами о продвижении, обратите внимание на свои слабые места. Если о них знает и руководитель, придется убеждать, как в будущем вы планируете ответственно выполнять серьезные поручения и доводить до совершенства свои дела. Можете ответить и так:
*«Я уже работаю над тем, чтобы овладеть необходимыми навыками (посещаю курсы, учусь онлайн, читаю соответствующую литературу).
*«Я собираетесь начать это делать в ближайшей перспективе».
8. Стараетесь ли вы решить проблемы компании?
Человек прежде всего заботится о своем благополучии, и в этом нет ничего предосудительного. Не все сотрудники амбициозны – кому-то достаточно иметь «теплое» рабочее местечко, ни за что не отвечать (ни за претензию со стороны руководства, ни за просроченный дедлайн). Дела фирмы таких людей не интересуют, пока они не касаются их обязанностей или зарплаты. Сотрудники, которые хотят расти в компании, обычно не согласны иметь «лайтовую» работу. Они переживают за будущее фирмы и ищут способы решить насущные проблемы не только своего отдела, а всей организации в целом. Таких работников ценят и продвигают вперед.
9. Выдает ли руководитель вам новые задания и важные поручения, просит ли совета?
Вы обнаружили, что босс уже расширил круг ваших обязанностей: иногда просит помочь коллегам из соседнего отдела или выдает интересное поручение, которое не отображено в вашей должностной инструкции, но вам по силам. Значит, руководство считает вас перспективным работником, который может нести больше ответственности и решать нестандартные задачи. Естественно, такого сотрудника стоит поощрить и повысить в должности.
10. Освободилась ли позиция, на которую можно претендовать?
Последний вопрос в списке, но не последний по значимости: есть ли место, куда вы можете пойти прямо сейчас? Может, в компании уже объявлен конкурс на эту позицию. Или вы слышали в кулуарах, что должность, о которой мечтаете, скоро освободится. Разговаривать о повышении в целом, не имея никакой конкретной цели, – пустая трата времени (своего и руководителя). Даже если вы отличный специалист, вас любят и ценят, но в организационной структуре нет ни одной свободной ячейки, предложить вам ничего не смогут.
________________________________
[1]https://is.gd/2jgJzy