На защиту прав потребителей в Волгоградской области окажут благотворное влияние изменения, вступившие в силу с 1 сентября 2025 года.
Как сообщает Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области, исходя из поправокв закон «О защите прав потребителей», хозяйствующим субъектам запрещено навязывать покупателям дополнительные товары, работы или услуги без их добровольного согласия.
Установлено, что продажа дополнительных товаров за отдельную плату может осуществляться исключительно с согласия потребителя, которое должно оформляться в письменной форме. Компаниям запрещено проставлять автоматические отметки о согласии на дополнительные услуги или вносить их за потребителя до заключения основного договора купли-продажи.
Таким образом, потребители получили право отказаться от навязанных товаров и услуг, а в случае их оплаты –требовать возврата денежных средств в течение трех дней с момента предъявления соответствующего требования. Новые нормы направлены на предотвращение практики принудительного навязывания дополнительных услуг, что особенно актуально при приобретении сложной техники, финансовых и страховых продуктов.
Илья Николаев. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / архив.