Скоро в магазинах фраза "дайте пять" может перестать быть просто приветствием. Сбербанк решил воскресить старую идею - оплату по отпечатку ладони, пишет издание "КоммерсантЪ". То, что когда-то выглядело как фантастика из "Матрицы", теперь готовится к массовому внедрению. И, если верить первым отзывам, платить станет можно буквально рукой. В прямом смысле.
Технологию, говорят, придумали не вчера. Ещё десять лет назад Сбер уже экспериментировал с так называемой венозной картой ладони. Тогда проект тихо сошёл на нет - возможно, потому что люди не были готовы "отдавать руку" банку. Но времена изменились: сегодня мы охотно улыбаемся терминалу, а значит, и ладонь поднести - не проблема.
Главная фишка новой системы в том, что распознавание будет происходить без специальных датчиков - просто изображение ладони. Терминалы, которые сейчас принимают "оплату улыбкой", могут без проблем перейти на новый формат. И вроде бы всё удобно, но есть нюанс: собрать биометрию придётся заново. Ни старые отпечатки, ни прежние векторы не подойдут - ладонь ведь не лицо, да и база данных другая.
Почему вдруг вернулись к идее, которую уже откладывали в архив? Ответ прост: контроль над данными. Биометрия по лицу у банков давно связана с государственной Единой биометрической системой. А вот отпечатки ладоней банк может хранить у себя и ни с кем не делиться. Красота! Клиенты, возможно, будут чувствовать себя чуть спокойнее, зная, что их "ладошка" не ушла в федеральное облако.
С технической стороны всё выглядит даже надёжнее. Эксперты уверяют: капиллярная сетка ладони уникальна, её нельзя подделать даже близнецам. А чтобы оплатить, нужно поднести руку на 10-15 сантиметров к терминалу - почти интимная дистанция. Камера не успеет поймать чужую биометрию, а клиенту не придётся позировать под светом прожекторов, как при "оплате улыбкой".
Но на каждое "за" найдётся своё "против". Во-первых, банку придётся заново собирать данные. А это - время, маркетинг, новые устройства. И не факт, что пользователи сразу ринутся "отдавать руку" системе, особенно после того, как их уже приучили платить лицом или просто телефоном. Во-вторых, придётся обновлять программное обеспечение, адаптировать экосистему, обучать персонал. В общем, проект не из дешёвых.
С другой стороны, перспективы заманчивые. Представьте: не нужно доставать карту, телефон, вспоминать пароль. Просто поднесли ладонь - и всё. Оплата прошла, настроение отличное, и, возможно, даже чек стал чуть короче. Для банков это шанс показать инновационность, для клиентов - повод сказать "вау" (или "ого!" - в зависимости от возраста).
Есть, конечно, и доля скепсиса. Кто-то скажет: "Опять нас всех хотят оцифровать". Кто-то вспомнит про гигиену - ведь ладонью касаются, а значит, сколько микробов соберётся на этом датчике? Но тут инженеры спешат успокоить: устройство бесконтактное, руку можно просто поднести на расстояние. Да и современные терминалы уже давно умеют самоочищаться. Почти как совесть у хорошего банкира.
Зато психологически ладонь - это куда менее тревожный объект, чем лицо. Если камеру можно незаметно включить, то руку без вашего участия никто не подставит. Поэтому многие эксперты считают, что пользователи охотнее согласятся на "оплату ладонью", чем на "улыбку под прицелом".
Сбербанк уверяет: на этот раз всё будет по-взрослому. Не демонстрация, а готовое промышленное решение. То есть не просто "смотрите, как красиво работает", а "смотрите, как это работает везде". И, если всё пойдёт по плану, то, возможно, через пару лет кассир в супермаркете будет говорить не "приложите карту", а "приложите ладонь".
Конечно, найдутся те, кто скажет: "Опять экспериментируют на людях". Но, если вспомнить, сколько за последние годы появилось способов оплатить - от QR до биометрии - становится ясно: финтеху скучать некогда. Каждая новая технология - это не просто про удобство, а про доверие. Кто кому верит - клиент банку или банк клиенту.
Так что вопрос уже не в том, чем платить, а кому доверять свои данные. И ладонь здесь - просто очередной символ этого выбора. У кого-то рука дрогнет, кто-то поднесёт смело. Главное, чтобы после этого нам не пришлось оплачивать не только покупки, но и собственную приватность.
