С 1 сентября в России заработал запрет массовых звонков без согласия абонента. Казалось бы — победа! Но почему банки требуют особых привилегий и чем это грозит лично вам?
Читайте до конца — в материале эксклюзивная информация.
Как закон заблокировал треть звонков банков
Банковские колл-центры столкнулись с серьезными проблемами. Операторы связи маркируют их звонки как массовые и автоматически блокируют — даже когда банк пытается подтвердить операцию по карте или уведомить о задолженности.
Масштаб проблемы:
- Блокируется примерно треть всех звонков от финансовых организаций
- Связаться с клиентами не могут банки, МФО, страховые и коллекторские компании
- Резко выросли затраты на связь
- Операторам технически сложно отличить персонализированный звонок от массового
Банки атакуют
Финансовые организации не стали молчать и запустили настоящую кампанию по лоббированию своих интересов.
На прошлой неделе сразу два обращения:
Письмо №1: Национальный совет финансового рынка → Глава ЦБ
Просят установить четкое понятие массовых звонков, чтобы исключить из них персонализированные уведомления. Однако операторам связи выделить такие звонки крайне сложно технически.
Письмо №2: Ассоциация банков России → Минцифры
Требуют урегулировать вопрос звонков без согласия абонента, ссылаясь на противоречия в законодательстве, а также добавить финансовые организации в “белый список”.
Аргументы банков: почему они считают себя особенными
Банки приводят юридическое обоснование, почему на них не должен распространяться запрет:
✅ Закон о коллекторской деятельности не требует от кредиторов получать согласие на обзвон должника
✅ Закон о персональных данных (статья 6, часть 1, пункт 7) допускает обработку данных, когда она необходима для осуществления прав кредиторов
✅ Госорганы уже имеют право на массовые звонки без согласия — банки хотят таких же привилегий
📌 Главное требование: включить финансовые организации в «белый список» и позволить им совершать массовые звонки без согласия абонентов.
Что это значит для обычных людей
Минцифры подтвердило получение обращения и обещало рассмотреть его в установленные 30 дней. Но главный вопрос остается без ответа.
Риски для граждан:
❌ Банки получат карт-бланш на звонки под видом "важных уведомлений"
❌ Колл-центры смогут звонить не только про долги и подтверждение операций, но и рекламировать кредиты, страховки, инвестиции
❌ Закон против спама превратится в формальность для крупных финансовых игроков
❌ Граждане снова окажутся беззащитны перед навязчивыми звонками
💡 Есть ли способ разорвать этот круг?
Узнайте за 2 минуты, можно ли списать ваши долги → [Пройти тест]
Получается парадокс: закон создавался для защиты людей от мошенников и спама, но может открыть лазейку для легальных, но не менее надоедливых звонков от банков.
К сожалению, новый закон полностью от коллекторов не спасает, и, возможно, уже скоро банки отвоюют свое право на массовые звонки. Однако есть альтернативный вариант.
Для многих должников бесконечные звонки коллекторов — одна из главных проблем, которая делает жизнь невыносимой. Так было с нашей клиенткой Светланой. Банки и коллекторы звонили ей и её близким ежедневно — на работу, родителям, даже дальним родственникам. Каждый звонок — напоминание о безвыходной ситуации.
Но уже после первого заседания и признания её банкротом все звонки прекратились. А ещё через 6 месяцев суд полностью освободил Светлану от 1 500 000 рублей долга. Сейчас она живет спокойно, без давления и постоянного стресса.
💡 Что делать прямо сейчас?
✅ Шаг 1. Скачайте памятку должника — важные советы бесплатно.
✅ Шаг 2. Запишитесь на бесплатную консультацию юриста — разберем вашу ситуацию и подскажем лучший выход.
💬 Ждем ваши комментарии: Изменилось ли количество звонков от банков после 1 сентября?
📖 Читайте также:
Истечение сроков давности: как заставить долги пропасть
Списали долги через банкротство, а жить как раньше не получается
Приставы у двери: могут ли войти без спроса? Законные способы защиты