Молодое поколение работников становится главной движущей силой в освоении ИИ-технологий бизнесом. Как HR-службам правильно использовать готовность зумеров к инновациям для развития организации?
Зумеры как естественные промоутеры ИИ
Люди, появившиеся на свет после 1995 года, относятся к поколению Z. Их детство прошло в окружении интернета, а мобильные устройства и социальные платформы стали привычной средой.
Отличия в восприятии технологий между возрастными группами проявляются особенно ярко при знакомстве с ИИ. Данные подтверждают: поколение X и бэби-бумеры проявляют меньше интереса к искусственному интеллекту. Генеративные технологии они осваивают медленнее.
Эксперты Visual Capitalist прогнозируют: через 10 лет зумеры займут 31% всех рабочих мест в мире. Молодые специалисты делают больше, чем просто работают с ИИ-системами. Они помогают компаниям внедрять эти технологии, запуская процессы цифровых изменений. HR-менеджерам стоит учитывать: уровень технологического развития организации влияет на выбор зумеров при поиске работы.
Доверие молодежи к ИИ
47% молодых работников при планировании карьеры больше полагаются на ИИ, чем на советы людей, выяснили в Deloitte. Это говорит и о сложностях в общении с начальством, и о готовности использовать технологии для профессионального роста.
Старшим коллегам трудно понять: почти половина молодых специалистов предпочитает консультироваться с ИИ по вопросам карьеры вместо разговора с руководителем.
Исследование Deloitte выявило также, что зумеры, которые постоянно работают с ИИ-инструментами, довольны своей работой больше других. Они также больше доверяют компании и позитивнее смотрят в будущее. HR-менеджерам стоит обратить внимание: применение ИИ-технологий помогает удерживать молодые таланты и повышать их вовлеченность.
Зумеры меняют подходы к обучению персонала
Классические методы корпоративного образования трансформируются благодаря запросам зумеров. Молодежь привыкла к индивидуальному подбору контента в повседневной жизни и ждет того же на работе. В Cigna выяснили, что 73% зумеров хотят получать обучение, которое подстраивается под их личные потребности и скорость усвоения информации.
Основные изменения в корпоративном образовании:
- короткие обучающие модули прямо в процессе работы;
- индивидуальные программы развития с использованием ИИ;
- игровые элементы и интерактивная подача материала.
Платформы для управления персоналом, например Мираполис HCM, дают компаниям возможность строить гибкие системы обучения. Они настраивают учебные материалы под особенности и пожелания каждого работника.
Влияние зумеров на HR-процессы через ИИ
Молодое поколение запускает глубокие изменения в работе с персоналом. ИИ проникает во все этапы взаимодействия с сотрудниками — от подбора до карьерного развития.
Организации массово запускают чат-боты на базе ИИ для общения с соискателями. Внедряют системы автоматического анализа резюме. Используют игровые методы оценки кандидатов с применением ИИ. Все эти инновации соответствуют ожиданиям технически грамотных зумеров.
По данным Gallup, лишь 16% работников уверенно чувствуют себя при работе с ИИ. Но среди зумеров этот процент намного выше. HR-службы могут использовать молодых сотрудников как наставников, которые помогут другим освоить новые инструменты.
Какие навыки останутся важными в эпоху ИИ
Машины берут на себя рутинные операции. Поэтому растет значение способностей, которые есть только у людей. Зумеры участвуют в поиске правильного соотношения между автоматизацией и человеческим участием.
Особую важность приобретают два вида навыков. Первый — метакогнитивные способности, то есть умение анализировать собственное мышление. Они помогают разбираться в логике ИИ-решений, правильно понимать результаты и проверять их достоверность. Второй — критическое мышление. Оно позволяет находить ошибки в исходных данных, замечать искажения и вдумчиво работать с выводами ИИ.
Зумеры не просто используют технологии. Они участвуют в их развитии, стараясь сохранить человеческую составляющую в работе. Решения Мираполис помогают компаниям развивать эти важные навыки у работников всех возрастов. Платформа дает инструменты для улучшения и технических умений, и метакогнитивных способностей.
Выводы
Зумеры не просто приспосабливаются к эпохе ИИ. Они создают ее, привнося свой взгляд и технологическую смелость в рабочую среду. При этом опыт старших поколений остается важным для обдуманного внедрения новшеств.
Успех компаний зависит от умения объединить сильные стороны разных поколений. HR-системы вроде Мираполис HCM создают основу для такого объединения. Они помогают соединить технологическую активность зумеров с опытом старших специалистов для эффективной цифровой трансформации.