Как привлекать молодых специалистов в условиях растущего дефицита кадров?
Автор: Кадомец Евгения - Head of recruitment Яндекс Финтех, автор подкаста "НЕдушный HR" и тг-канала про HR, карьеру и котиков
https://t.me/rifedu_official/372
Почему это важно прямо сейчас
Последние годы рынок труда меняется быстрее, чем успевают перестраиваться привычные HR-процессы. Дефицит кадров — не прогноз на будущее, а уже реальность.
Особенно остро он ощущается в сферах, где ключевую роль играют люди и их умение работать с клиентами: фитнес-клубы, спортивные студии, розничные сети, сервисные компании. В фитнес-индустрии — это тренеры, администраторы, менеджеры по продажам, специалисты по клиентскому сервису. Конкуренция за них растёт: кандидатов меньше, чем вакансий, и работодателю нужно буквально бороться за внимание молодых специалистов.
В наших реалиях к зумерам чаще относят тех, кто родился с конца 1990-х — начала 2000-х до 2010-х.Сегодня им от 18 до 27 лет. Многие уже ищут первую серьёзную работу или делают шаги в карьере.
В ближайшие годы зумеры будут определять правила игры, а работодателю придётся бороться за их внимание и лояльность в условиях дефицита кандидатур. Подход «вот вам зарплата — работайте» больше не сработает. Зумеры выбирают, а не соглашаются «на что есть».
Общие черты поколения Z
Есть несколько общих черт, которые подтверждают и исследования, и практика:
- Цифровая среда с рождения — смартфон в руках с раннего детства, привычка переключаться между онлайн и оффлайн («фиджитал»-мышление);
- Клиповое внимание — в среднем ~8 секунд на удержание фокуса, длинные монотонные процессы быстро утомляют;
- Быстрое переключение между задачами — умение работать в мультиформатном режиме, но без глубокой концентрации на одном деле часами;
- Запрос на смысл — им важно понимать, зачем они делают работу и какую ценность создают;
- FOMO (fear of missing out) — страх упустить возможности, желание развиваться и быть в курсе всего нового.
Чем мотивируется поколение Z и как это использовать в фитнес-бизнесе
1. Гибкость и баланс
2. Интересные и разнообразные задачи:
3. Быстрая обратная связь и признание:
4. Геймификация
5. Автономия
6. Понимание смысла
7. Быстрые результаты
Как привлекать зумеров в фитнес-бизнес
1. Вакансии без канцелярита
Например: Ищем энергичного менеджера по продажам в наш фитнес-клуб. Ты будешь помогать людям выбирать тренировки, рассказывать про клуб, общаться с классными клиентами. Если ты любишь спорт и людей — будем рады тебе в команде!
2. Каналы, где они реально есть: VK, Telegram, видео в Reels/TikTok.
3. Видео с реальными историями сотрудников:
4. Быстрый онбординг
5. Стажировки и практика для студентов
Как удерживать зумеров
1. План развития с первого дня
2. Ротация
3. Менторство и обратное наставничество
4. Культура признания
5. Контакт с бывшими сотрудниками («boomerang hire»)
Заключение
Сотрудники в фитнес-индустрии — это лицо и голос бренда. Поколение Z выбирает работодателя не только по зарплате, но и по смыслу, атмосфере, перспективам. Компании, которые говорят с ними на одном языке, получают не просто рабочие руки, а амбассадоров бренда, которые удерживают клиентов и развивают бизнес.