ВТБ планирует в ближайшее время расширить сервис самоограничений, который поможет защитить клиентов от мошенничества. Пользователи, не осуществляющие транзакции за границей, внутренние переводы по реквизитам и картам, а также другие виды исходящих переводов, смогут заблокировать эти операции, что помешает мошенникам вывести их деньги.
Данная функция будет особенно полезна для пожилых людей, подростков и других социально уязвимых групп. Если у них нет возможности использовать мобильное приложение для переводов (например, они пользуются кнопочными телефонами), их родственники смогут установить ограничения через интернет-банк на все или некоторые переводы внутри страны – по Системе быстрых платежей (по номеру телефона, счета или карты) или ограничить общие лимиты на онлайн-переводы и платежи.
«Такие технологичные инструменты, как самоограничения, позволяют виртуально «подстелить соломку»: мошенники не смогут вывести деньги, и даже сам клиент под их влиянием тоже. Снять самоограничения можно только в отделении банка, где сотрудники распознают угрозу и помогут пострадавшим связаться с семьей. Это дает пользователям больший контроль за своими финансами и дополнительные гарантии безопасности для них и их уязвимых близких», – заявил в преддверии FINOPOLIS 2025 член правления ВТБ Дмитрий Брейтенбихер.
Ранее ВТБ уже внедрил функционал самоограничений для онлайн-выдачи потребительских кредитов и автокредитов наличными, досрочного вывода средств с вкладов онлайн, а также снятия наличных в банкоматах по QR-коду. Клиенты могут легко установить ограничения в разделе «Безопасность» (сервисы «Защиты от мошенников») во вкладке «Самоограничения». Чтобы предотвратить возможность обойти эти ограничения, снять запрет можно только лично в отделении банка.
Кроме того, банк предлагает дополнительную защиту для клиентов, получающих пенсию в ВТБ, – они могут бесплатно подключить страхование от мошенничества. Эта программа защищает средства клиентов в случае несанкционированного списания при переходе на фишинговые сайты, перевода денег под давлением мошенников, кражи данных банковской карты с использованием специальных устройств или заражения телефонов вредоносными программами. Максимальная сумма возмещения составляет 100 тыс. рублей.
Ранее мы писали, что ВТБ продемонстрирует работу отечественного банкомата с повышенной криптозащитой.