📶 ФАС требует от Wildberries и Ozon пересмотреть новые правила работы с продавцами

📶 ФАС требует от Wildberries и Ozon пересмотреть новые правила работы с продавцами

🔘 Федеральная антимонопольная служба (ФАС) выступила с требованием: маркетплейсы Wildberries и Ozon должны внести срочные изменения в свои правила взаимодействия с продавцами.

✔️ Документ предусматривает, что ООО «РВБ» (WB) и ООО «Интернет решения» (Ozon) должны урегулировать конфликт с продавцами и до 30 октября 2025 года отчитаться о реализации требований.

Что не устраивает ФАС

Wildberries

С 2 сентября Wildberries запустил «индекс остатка» — если показатель низкий:

продавец платит дороже за хранение или маркетплейс сам назначает скидку на товар без согласия селлера.

ФАС указала, что продавцов фактически принуждают к дополнительным услугам, отказаться от которых раньше срока невозможно.

OZON

С 1 октября все возвраты и отмены по FBS автоматически отправляются на склады Ozon для перепродажи. Теперь продавец не может забрать товар и продать его через другие каналы.

Дополнительно участники рынка жалуются на:

➡️ сложности с бронированием времени для самовывоза,

➡️ блокировки аккаунтов покупателей без объяснений.

Что требует ФАС

1⃣Смягчить условия для продавцов, убрать принудительные штрафы и навязывание дополнительных услуг.

2⃣ Пересмотреть механизм возвратов и индекс остатка, сделать его прозрачным и понятным для продавцов.

3⃣ Упростить вывоз возвратов со складов маркетплейсов и обязать площадки исполнять запросы продавцов в четкие сроки.

Что ответили маркетплейсы

➡️ Представители Wildberries заявили, что «доработают механики в интересах продавцов и покупателей».

➡️ Представители Ozon сообщили, что изучают обращение и готовы к диалогу.