Компания «Тимбермаш Байкал» продолжает развивать цифровую экосистему для своих клиентов. Теперь пользователи Machine Remote Advisor (MRA) могут не только контролировать состояние машин и планировать обслуживание, но и заказывать необходимые запчасти и расходники напрямую через интегрированный интернет-магазин Utrade.
Удобство и простота обслуживания
Клиенты с планами технического обслуживания могут сразу добавлять нужные позиции в корзину и завершать покупку онлайн. Это упрощает процесс закупки и даёт уверенность в том, что необходимые детали будут доставлены вовремя.
«Мы постоянно развиваем Machine Remote Advisor, чтобы упростить жизнь нашим клиентам и повысить эффективность эксплуатации техники», — отмечает Комаров Иван, руководитель отдела интеллектуальных решений в компании «Тимбермаш Байкал».
Управление техническим обслуживанием
MRA позволяет:
- планировать интервалы обслуживания;
- формировать и редактировать планы ТО;
- контролировать состояние машин в реальном времени;
- напрямую заказывать детали через Utrade.
Такая интеграция помогает компаниям лучше управлять парком техники, избегать простоев и снижать затраты на ремонт.
Полная прозрачность и контроль
В Machine Remote Advisor можно фиксировать выполненные работы с деталями:
- стоимость;
- фото и документы;
- ремонтные записи;
- историю обслуживания.
Эта информация формирует «цифровую историю» машины и позволяет совместно с сервисными центрами планировать обслуживание.
Единая цифровая экосистема
Клиенты и сервисные партнёры «Тимбермаш Байкал» теперь могут совместно отслеживать планы ТО, управлять закупками и вести коммуникацию в одном цифровом пространстве. А пользователи мобильного приложения также получают доступ к заказу деталей через Utrade.
Готовы посмотреть на MRA на своём объекте? Начнём с пилота: подключим пару машин, настроим базовые сценарии и через 2–3 недели вы увидите, где «утекают» часы и топливо - и как быстро это меняется, когда события превращаются в действия.