Сергей Гринкевич — эксперт по CRM-маркетингу, предприниматель. Человек, который находит деньги в ваших клиентских данных.
Я помогаю бизнесу выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, превращая разрозненную информацию в работающую систему, которая увеличивает LTV и прибыль. Мой главный козырь — я одинаково хорошо говорю на языке разработчиков и на языке маркетологов, потому что сам прошел этот путь.
Опыт: от кода до стратегии
Мой путь — это 25+ лет погружения в digital с двух сторон:
Фундамент в IT: Начинал как разработчик в крупнейших IT-компаниях России (EPAM Systems, Luxoft). Знаю, как устроены сложные системы изнутри, и могу спроектировать надежную IT-инфраструктуру для маркетинга.
Практика в E-commerce: Прошел путь от специалиста до руководителя в топовых ритейл-компаниях.
- М.Видео: Руководил R&D в дирекции электронной коммерции.
- Спортмастер: Запустил с нуля интернет-магазин в Украине с полной инфраструктурой - от склада и доставки до сайта и маркетинга.
- Розничные сети «Мир красок», «Happy Step»: Управлял интернет-магазинами и маркетингом в розничных сетях.
- Группа компаний «Меломан» (Казахстан/Россия): Руководил digital-департаментом, управляя сразу 4 интернет-магазинами (meloman.kz, marwin.kz, komfort.kz, respublika.ru).
Последнее место работы в цифрах:
- 4 интернет-магазина в управлении
- 120 000+ SKU в ассортименте
- 2 500 000+ сессий в год
- 2 000 000+ контактов в клиентской базе
- 2 программы лояльности под моим управлением
Сегодня:
- Основатель и руководитель агентства CRM-маркетинга «Фабрика клиентов».
Моя персональная экспертиза
Я лично погружаюсь в проекты, где требуется стратегический взгляд и глубокая аналитика:
- CRM-маркетинг: Разработка стратегии коммуникаций, которая возвращает клиентов и увеличивает частоту покупок.
- Сегментация: Глубокий анализ клиентской базы (RFM и не только) для создания по-настоящему персональных предложений.
- Программы лояльности: Создание и управление механиками, которые мотивируют клиентов, а не просто "сжигают" маржу.
- Бизнес-аналитика: Построение понятных дашбордов (Яндекс DataLens и др.), которые показывают реальное влияние маркетинга на выручку.
Услуги агентства «Фабрика клиентов»
Моя команда берет на себя всю операционную работу «под ключ»:
- Email-маркетинг и прямые коммуникации: От разработки промо-плана и настройки триггерных цепочек до решения технических проблем с доставляемостью (антиспам).
- CRM-маркетинг и работа с данными: Объединяем данные из разных источников (сайт, CRM, ERP) в единый профиль клиента (CDP). Нормализуем данные, чтобы они стали пригодны для анализа и сегментации.
- Сквозная аналитика и отчетность: Настраиваем системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика) и электронную коммерцию, строим дашборды, чтобы вы видели полную картину по каждому каналу.
Чем могу быть полезен вашему бизнесу
- Провести аудит вашей текущей системы маркетинга и найти точки роста, о которых вы, возможно, не задумывались.
- Спроектировать и настроить единую систему из ваших сайта, CRM, CDP и сервисов рассылок, чтобы все работало как единый механизм.
- Построить систему работы с клиентской базой, которая будет растить повторные продажи и увеличивать средний чек.
- Наладить прозрачную систему аналитики и отчетности, чтобы вы принимали решения на основе цифр, а не интуиции.
Формат работы
- Личные консультации: Если вам нужен стратегический совет, «взгляд со стороны» или помощь в решении сложной задачи в области CRM, аналитики или лояльности.
- Услуги агентства: Если вам нужна команда, которая возьмет на себя полный цикл работ: от аудита и стратегии до внедрения и ежедневного ведения CRM-маркетинга для повышения выручки.
Контакты
Готов обсудить ваши задачи и предложить решение.
- Email: sg@clientfactory.ru
- Telegram: https://t.me/Segrin — самый быстрый способ связи
- Канал агентства в Tg: https://t.me/CustomerFactory — делюсь кейсами и мыслями о CRM-маркетинге
- VK: #sergey.grinkevich (vk.com/sergey.grinkevich)
-> Сайт: ClientFactory.ru