Кто в екоммерсе запускает ИИ-ассистентов
Недавно мы писали про появление покупок в ChatGPT как про угрозу для ритейлеров. На самом деле в ритейле угрозу осознают и стараются не отставать.
Особенно активны фешен-бренды. Это объяснимо: выбирать одежду онлайн сложно, даже виртуальная примерка не всегда помогает. Поэтому ритейлеры пытаются запрыгнуть в ИИ-поезд, если это может помочь покупателю принять решение.
В карточках — несколько ИИ-ассистентов от зарубежных брендов одежды и аксессуаров. А вот когда она были запущены и как сделаны:
✨Ralph Lauren — Ask Ralph
Сентябрь 2025 | iOS и Android
Построен на Azure OpenAI.
✨Michael Kors — Style Assistant
Июнь 2024 | Веб
Использует Shopping Muse — ритейл-ассистента от дочерней компании Mastercard, Dynamic Yield.
✨Zalando — Zalando Assistant
Октябрь 2024 | Веб, iOS и Android
Работает на собственных моделях Zalando и больших языковых моделях OpenAI.
✨Mango — Mango Stylist
Июль 2025 | Веб
Технологический партнер не раскрывается.
✨Nike — Nike AI
Июль 2025 | iOS
Как и Mango, держат партнеров в секрете.
Некоторые из этих ИИ-ассистентов уже успели принести бизнесу результаты, но об этом в другой раз. Пока просто смотрим карточки и вдохновляемся 👀
❤️, если было полезно
👍🏻, если нужны обзоры ИИ в других категориях екома
© Heads and Hands — студия разработки цифровых экосистем
