Пассажирка авиакомпании Smartavia, забывшая в самолете наушники и планшет, обвинила перевозчика в том, что он вернул ей подделку, а не её собственные наушники AirPods. Однако доказать это она не смогла.
Татьяна прилетела в Санкт-Петербург из Абакана рейсом Smartavia и, как это часто бывает, в спешке после посадки забыла в кармане впереди стоящего кресла планшет и беспроводные наушники. Уже в аэропорту она заметила пропажу и сразу обратилась в авиакомпанию.
Ответ её успокоил: вещи найдены, можно забрать. В Пулково Татьяне действительно вернули планшет, но наушников не оказалось. В акте об утере было указано, что аксессуар пропал. Через некоторое время сотрудники авиакомпании сообщили, что AirPods всё же нашлись — и отправили их хозяйке по почте.
Но когда Татьяна открыла посылку, радость сменилась подозрением. Наушники, уверяет девушка, выглядели иначе — по ее словам, это были не оригинальные Apple, а подделка.
Заколдованный аксессуар
После осмотра посылки Татьяна написала претензию в Smartavia, требуя возместить 14 тысяч рублей — именно столько, по её словам, стоили оригинальные наушники.
Получив отказ, она пошла дальше — подала в суд, добавив ещё 10 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.
Но суд оказался не на её стороне. Мировой судья, а затем и Абаканский городской суд после апелляции встали на сторону перевозчика.
Как выяснилось, Smartavia действовала строго по правилам — в соответствии с Гражданским кодексом и Федеральными авиационными правилами. Суд напомнил, что пассажиры обязаны проявлять «должную осмотрительность и заботу о сохранности ручной клади». То есть за забытые вещи отвечает сам пассажир.
«Забытые вещи, как подтвердилось в суде, были возвращены», — говорится в решении. Иными словами, компания выполнила свои обязательства: вещи нашли, передали по акту, а спор об их оригинальности выходит за рамки ответственности перевозчика.
Версия с оригиналом: суд не поверил
Главным аргументом Татьяны стало то, что ей вернули «не те» наушники. В качестве доказательства она представила товарный чек на 14 тысяч рублей, подтверждающий покупку AirPods.
Но суд счёл этот документ ненадлежащим доказательством. Причина оказалась неожиданной: индивидуальный предприниматель, выдавший чек, на момент продажи уже прекратил деятельность.
В решении суда прямо сказано: «Иных доказательств факта покупки оригинальных наушников, а также факта оставления именно оригинальных наушников в самолёте истцом в материалы дела не представлено».
По сути, доказать, что в самолёте действительно были «настоящие» AirPods, а не аналогичная копия, Татьяна не смогла.