Наш партнёр Llacot на IT-REGATA 2025
В программе регаты прозвучала тема, которая сегодня становится особенно актуальной для бизнеса: голосовые помощники и нейросетевые технологии. Спикером выступил Алексей Юрьевич Семёнов, менеджер по развитию бизнеса Llacot.
📌Тема выступления: «Современные голосовые технологии берут на себя рутинные обращения клиентов и освобождают операторов для действительно сложных задач».
💡Llacot — компания, которая развивает решения в области контакт-центров и автоматизации клиентских коммуникаций. В их продуктах объединяются:
✔️CTI-панель с realtime-статистикой по KPI,
✔️автообзвон и автоинформирование,
✔️AI голосовые роботы
✔️умное управление вызовами
✔️интеграция с внешними системами
✔️кластерная версия для высоконагруженных систем
⚡️На IT-REGATA участники узнали, как такие технологии меняют клиентский сервис: роботы берут на себя типовые обращения, а живые операторы получают возможность сосредоточиться на действительно важных задачах.
📊 Презентацию прикладываем — изучайте подробнее!
Новости и новые кейсы ищите на сайте партнёра
