Согласно результатам опроса ВТБ, проведенного к форуму FINOPOLIS 2025, более 50% молодых людей до 25 лет получают свою первую дебетовую карту еще в подростковом периоде, причем большинство из них активно используют несколько банковских продуктов одновременно.
Исследование выявило, что подавляющее большинство молодежи южных регионов России (83%) пользуются двумя или тремя картами. Только у 11% респондентов имеется одна активная карта, тогда как 6% владеют четырьмя и более картами. При этом отмечаются существенные региональные различия: в Северо-Западном округе половина молодых людей ограничивается одной картой, в Южном округе 83% предпочитают использовать 2-3 карты, а в Центральном округе наиболее распространена практика использования четырех и более карт.
При выборе банка для первой карты 28% молодых людей консультировались с близкими, но окончательное решение принимали самостоятельно. Еще 28% полностью самостоятельно определились с выбором, а 44% полностью доверились мнению семьи и друзей.
Ключевыми факторами при выборе первой карты для молодежи стали удобное мобильное приложение и бесплатное обслуживание, которые отметили по 67% опрошенных. Немаловажную роль играют программа лояльности с бонусами и надежность банка, которые оказались значимы для 56% респондентов. Скорость обслуживания стала определяющим фактором для 44% молодых людей.
Особое значение при выборе банка имеет отношение к бренду, причем этот показатель достигает особенно высоких значений в Южном округе, где он составил 89%.
Наиболее частой операцией с использованием карт среди молодежи являются покупки в супермаркетах и магазинах, что отметили 61% участников опроса. На онлайн-покупки приходится 22% всех операций.