Повсеместно вижу ещё один глупый совет, - что руководитель должен быть жёстким с персоналом, чтобы ему не сели на голову

Повсеместно вижу ещё один глупый совет, - что руководитель должен быть жёстким с персоналом, чтобы ему не сели на голову. "Мол сначала ты терпила, но рано или поздно схватишь топор и пойдешь мочить" . Поэтому нужно быть жёстким сразу когда нужно проявить жесткость.

Однако 80 процентов моих клиентов люди очень мягкие с персоналом всегда, и они руководят крупными заводами. И руководят успешно.

Так вот, как по мне, мягкость - это не просто характер. Это жизненная мудрость. Это люди, которые перестали быть идеалистами. Они понимают, что вокруг люди, которые ошибаются, леняться, могут дать слабину, могут заблуждаться, могут эмоционировать, могут переоценивать свои возможности и неосознанно давать ложные обещания. И нужно работать с этими людьми, с этими инструментами. Да, нужно отслеживать, чтобы не сели на голову и не скинули ответственность, но комками и возмущениями многого не добьешься.

Часто у таких людей очень жёсткие секретари и администраторы, которые не приемлют компромиссов и никому ничего не прощают. И именно мягкие руководители отлично умеют использовать таких секретарей в качестве инструмента достижения целей.

Такие руководители в какой то момент пришли к пониманию, что волноваться и тратить свои нервы бессмысленно. Это ничего не даёт, а лишь забирает энергию. И если уж нечто случилось, то это просто ситуация, которую нужно решать на холодную голову.