🤨🧐Создать свой отдел по защите деловой репутации или привлечь агентство?
Сейчас деловая репутация превратилась из абстрактного понятия в ценный и, к сожалению, уязвимый актив компании. Один негативный отзыв, недовольный пост бывшего сотрудника или нелицеприятное расследование в СМИ могут за несколько дней уничтожить то, что строилось годами. Многие компании до сих пор действуют по старой, порочной схеме «реакции»: заметили пожар — начали его тушить. Но в эпоху цифровых технологий скорость распространения «пламени» такова, что «пожарные» могут просто не успеть.
Создание собственного отдела по защите деловой репутации — это стратегический переход от тушения «пожаров» к созданию «пожаробезопасной» среды. В этой статье мы детально разберём, как построить такой отдел, что для этого нужно, и дадим честный ответ на главный вопрос: почему это дорогое решение, без которого современная компания уже не может обойтись.
