Бывают успешные проекты, которые приносят деньги. А бывают — которые спасают их. Сегодня расскажу историю именно о втором.
Клиент пришел с горящими глазами. У него была блестящая идея, и он уже готовился представить ее публике на конференциях. Но в его голове сидел червячок сомнения: «А действительно ли это нужно людям?»
Он мог пойти по классическому пути: сделать MVP (минимальную рабочую версию продукта), запустить рекламу, вложить силы и средства... чтобы через полгода упереться в стену равнодушия рынка.
Вместо этого он выбрал путь мудреца: спросить у рынка заранее.
Мы создали для него инструмент для этого разговора — лаконичный чат-бот. Его задача была не продавать, а слушать. 5 простых вопросов, которые снимали главные сомнения.
Результат оказался шокирующим для всех? Нет. Поучительным — да.
Данные бота четко показали: ажиотажа нет. Аудитория отреагировала прохладно. Это был не провал, а важнейшее открытие.
Клиент принял тяжелое, но единственно верное решение: не развивать проект. Он не стал выкидывать деньги на ветер, пытаясь доказать свою правоту рынку. Он услышал его.
Почему чат-бот сработал там, где личные опросы бы обманули?
Люди часто врут человеку в лицо из вежливости или неуверенности. Боту же они сказали правду. Это был самый честный опрос фокус-групп в истории клиента.
Инвестиция в чат-бот оказалась лучшей страховкой от многомиллионных потерь. Это и есть та точка опоры, которая позволяет сдвинуть любую ситуацию в пользу трезвого расчета.
Как вы думаете, стоит ли проверять идею до вложения больших денег? Свои мысли — в комментариях!
#Кейсы #ЧатБот
