Сколько раз за последний месяц приходило письмо, которое хотелось сразу удалить? Скорее всего, немало. И всё же, каждый маркетолог знает: e-mail рассылки до сих пор считаются одним из самых рабочих инструментов в digital. Но тут возникает вопрос — а реально ли они нужны бизнесу в 2025 году, когда соцсети, мессенджеры и AI-контент перехватили внимание аудитории?
На первый взгляд кажется, что рассылки — это из серии «старые добрые времена». Но так ли всё однозначно?
Почему e-mail рассылки до сих пор живы
Во-первых, цифры. По данным разных исследований, ROI (окупаемость инвестиций) в e-mail маркетинг может доходить до 36 долларов с каждого вложенного. Звучит впечатляюще, да?
Во-вторых, это прямой канал связи. Соцсети зависят от алгоритмов, охват могут обрезать в любой момент, а письмо — оно как личное приглашение в почтовый ящик. Более личное ощущение, даже если это автоматическая рассылка.
Но есть нюанс: современные пользователи научились «отсеивать шум». Откроют они письмо или нет — зависит от креатива заголовка, качества базы и… уровня доверия к бренду.
Кому рассылки реально нужны
📌Малый бизнес и локальные проекты.
У кафе у дома или онлайн-школы вряд ли есть огромный маркетинговый бюджет. А база e-mail клиентов — это бесплатный способ держать связь и напоминать о себе.
📌 Инфобизнес и эксперты.
Здесь e-mail до сих пор считается «золотым» инструментом. Подборки полезных статей, гайды, чек-листы — и вот уже подписчик превращается в покупателя курса.
📌 E-commerce.
Заброшенные корзины, персональные предложения, промокоды — без рассылок в онлайн-торговле было бы намного сложнее дожимать клиента.
Когда рассылки — деньги на ветер
— Сырая база. Если бизнес собрал e-mail’ы «абы как», через конкурсы или покупки баз — не удивительно, что открываемость 5%. Люди не подписывались добровольно → доверия нет.
— Отсутствие стратегии. Когда письма выходят нерегулярно или их контент не несёт пользы, а только «купи-купи», результат предсказуем.
— Неадаптированный контент. В 2025 году писать без персонализации — это почти преступление. Письмо должно «говорить» на языке читателя, иначе улетит в спам или корзину.
Личный опыт
Один владелец интернет-магазина решил «прокачать продажи» через рассылку. Заказал шаблонные письма у агентства, собрал базу клиентов за последние 3 года и начал бомбить их акциями. Итог: 50% отписались, часть пожаловалась на спам. Продаж почти не было.
А вот другой кейс. Небольшая студия йоги раз в неделю отправляла подборку полезных советов: дыхательные практики, музыка для релаксации, короткие видео. Через три месяца у них выросло число постоянных клиентов на 27%. Почему? Люди чувствовали внимание, а не просто попытку «впарить».
Плюсы и минусы e-mail рассылок
✅ Плюсы:
- высокий ROI (при правильном подходе);
- независимость от соцсетей и алгоритмов;
- персонализация и сегментация базы;
- возможность выстраивать доверительные отношения.
❌ Минусы:
- нужна качественная база (собирать долго);
- большой риск попасть в спам;
- без контента «с душой» работает слабо;
- часть аудитории принципиально не открывает письма.
👇🏻ТОП-6 сервисов для e-mail рассылок в 2025 году
1. Unisender
2. DashaMail
3. NotiSend
4. Sendsay
5. SendPulse
6. Mailchimp, HubSpot и зарубежные варианты
А что в итоге?
E-mail рассылки нельзя назвать «мёртвым» инструментом. Скорее, это как старая гитара: если настроить правильно — звучит отлично, но если играть кое-как — получится фальш.
Для бизнеса они по-прежнему могут быть мощным каналом продаж и коммуникации. Но важно помнить: рассылка — это не «рассылка ради рассылки». Это контент, который должен решать задачу клиента, а не только компании.
Вопрос к вам
А как вы относитесь к e-mail рассылкам? Читаете ли их вообще или сразу в корзину? Поделитесь в комментариях — будет интересно сравнить опыт.
👉 Подписывайтесь на канал, впереди ещё разбор кейсов.
#рассылки #помогаевапомогает #бизнес