Никогда не оправдывайтесь

Никогда не оправдывайтесь!

Поймала себя на мысли, что есть одно качество, которое мгновенно отделяет профессионала от дилетанта. И это — отсутствие оправданий.

Оправдания — это слабость. Это белый флаг, который вы поднимаете, признавая: «Я не справился с ситуацией, и теперь мне нужно, чтобы вы меня пожалели или простили».

Давайте начистоту:

«Я опоздал, потому что пробки» — это оправдание. Слабо.

«Извините за опоздание. Впредь я буду выезжать на час раньше» — это решение. Сильно.

«Я не сделал отчёт, потому что болел» — это оправдание. Соболезную, но проблема-то не решена.

«Отчёт будет сегодня к 18:00. Я уже связался с коллегами, чтобы собрать недостающие данные» — это действие. Профессионально.

Когда вы перестаёте оправдываться, происходит волшебство:

Вы берёте ответственность на себя. Не на пробки, не на глупого клиента, не на «сломанный интернет». На себя.

Вы переключаете фокус с проблемы на решение. Собеседник сразу это считывает и перестает быть вашим обвинителем, а становится вашим союзником.

Вы растёте в глазах других. Люди начинают вам доверять. Потому что вы — человек, который не ищет виноватых, а исправляет ошибки.

Я в своей практике — и в рекрутинге, и в карьерном консультировании — видела это сотни раз. Кандидат, который вместо «Меня уволили, потому что начальник был дурак» говорит «Мы с руководителем разошлись во взглядах на развитие проекта, и я принял решение оставить позицию» — ВЫИГРЫВАЕТ.

Это не про то, чтобы не извиняться. Это про то, чтобы извиняться правильно. Принести извинения за последствия и сразу предложить, как вы будете это исправлять или как предотвратите в будущем.

Я давно для себя решила: никогда не оправдываюсь. И вам не советую. Это непрофессионально, неэффективно и съедает вашу энергию.

Лучше потратьте эти силы на то, чтобы исправить ошибку и сделать выводы. Это — путь сильных.

А вы часто ловите себя на оправданиях?