Волгоградцам разъяснили причины отказа банкоматов в выдаче наличных

С 1 сентября банки по всей России, включая Волгоградскую область, получили право временно ограничивать выдачу наличных при подозрении на нетипичную активность клиента. Такие меры призваны защитить граждан от мошенников, но могут неожиданно затронуть и обычных держателей карт.

Как пояснили в региональных отделениях банков, основанием для вмешательства могут стать резкое увеличение суммы снятия (например, вместо привычных 50 тысяч — сразу 100), операции в несвойственное время — скажем, глубокой ночью, — или использование новых способов получения денег, включая QR-коды. Также настороженность вызовет снятие наличных в банкомате, расположенном в непривычном районе или городе, особенно если клиент ранее не совершал там транзакций.

Особое внимание уделят случаям, когда деньги пытаются снять сразу после получения кредита или перевода от третьего лица на сумму свыше 200 тысяч рублей. Подозрительными сочтут и несколько попыток снять наличные за короткий промежуток времени, если раньше клиент так не делал, а также череду неудачных запросов на выдачу.

Дополнительными сигналами для системы станут частые звонки или сообщения в банк незадолго до операции, смена номера телефона, привязанного к аккаунту, изменение настроек устройства или признаки вредоносного ПО на смартфоне.

При выявлении подозрительной активности банк обязан уведомить клиента и на 48 часов ограничить выдачу наличных до 50 тысяч рублей в сутки через банкомат. Чтобы снять больше 100 тысяч за двое суток, придётся лично прийти в отделение с паспортом.

Финансисты подчеркивают: новые правила — не бюрократия, а ответ на рост числа краж средств через социальную инженерию и фишинг. По данным ЦБ, за последние месяцы участились случаи, когда мошенники, получив доступ к аккаунту, мгновенно выводили крупные суммы, пока жертва ничего не заподозрит.