Многие селлеры удивляются, почему логистика на Wildberries выходит такой большой — иногда до 30% от суммы продаж. Сегодня разберём, где именно искать логистику в отчётах, как проверить расчёты и понять, из чего складывается эта сумма. Всё покажу на реальных цифрах.
Что такое логистика на маркетплейсе
Логистика — это расходы на перемещение товара: от склада продавца до покупателя и обратно (в случае отмен или возвратов).
Проще говоря, вы платите за каждый шаг, который делает ваш товар:
🚚 отгрузка на склад,
📦 доставка покупателю,
↩️ возвраты и отмены.
Размер комиссии зависит от множества факторов:
• объёма единицы товара,
• склада отгрузки,
• типа поставки,
• коэффициента логистики,
• коэффициента территориального распределения.
Как эти параметры высчитываются — подробно описано на портале Wildberries. Я же покажу, где найти итоговые цифры и как их проверить.
Где смотреть сумму логистики
На основной странице финансовых отчётов логистика отображается только справочно. Отдельного документа или строки в отчёте на неё нет.
📊 Вот здесь можно увидеть сумму, списанную за логистику по неделям.
А в финансовом отчёте логистика включена в общую сумму вознаграждения Wildberries — вот где она «прячется».
Проверяем расчёты
Возьмём для примера отчёт со скриншота 2.
- Сумма продаж: 64 901,73 ₽
- Логистика: 9 151,67 ₽
То есть логистика — 15% от продаж, а если сравнить с суммой к выводу на счёт, то выйдет около 18%.
Многовато, правда? Разберёмся, откуда эти цифры.
Скачиваем детализацию финансового отчёта в Excel.
(Скрин 3)
Ищем столбцы:
- «Обоснование для оплаты»,
- «Услуги по доставке товара покупателю»,
- «Виды логистики, штрафов и корректировок ВВ».
Лишние столбцы можно скрыть, а в фильтре «Обоснование для оплаты» выбрать логистика.
Сумма по столбцу «Услуги по доставке товара покупателю» — 9 151,67 ₽, всё сходится.
Разбивка по видам логистики
Теперь посмотрим аналитику.
В столбце «Виды логистики» отфильтруем «К клиенту при продаже» — получилась сумма 3 599,66 ₽.
Это доставка выкупленных товаров.
А теперь посмотрим на остальные виды логистики — их три:
«К клиенту при отмене», «От клиента при отмене», «От клиента при возврате».
Названия говорят сами за себя: это логистика за товар, от которого покупатель отказался или вернул на ПВЗ.
Сумма по логистике за эти действия равна 5 552,01 ₽.
Итого:
9 151,67 = 3 599,66 + 5 552,01 ₽
Всё совпадает.
Почему логистика такая большая
Как видим, логистика за отмены и возвраты превышает доставку за выкупленные продажи больше чем в полтора раза.
То есть продавец оплатил перевозку товаров, которые не принесли дохода. Более того, часть может вернуться с браком, испорченной упаковкой или следами примерок (особенно в одежде).
А платить всё равно придётся.
Вывод
Логистика — это не просто «доставка покупателю». Это совокупность всех перемещений товара, и именно она часто делает итоговую комиссию маркетплейса такой высокой.
Чтобы контролировать расходы, советую:
- регулярно проверять детализацию в Excel,
- отслеживать процент логистики к продажам,
- анализировать частоту возвратов и причины,
- подумать о корректировке ассортимента (меньше возвратных позиций — меньше логистика).
💬 А у вас какой процент логистики к продажам выходит по неделям?
Пишите в комментариях, сравним показатели.