В продажах есть один неочевидный навык, который резко отделяет профессионала от дилетанта. Это уважение к деньгам Профессионал понимает: каждая копейка, которую он просит, для кого-то заработана потом. Она не абстрактная. Она из семейного бюджета, из фонда оплаты труда маленькой фирмы, из сэкономленных средств. Он относится к этим деньгам с той же бережностью, с какой относится к своим собственным. Как это проявляется на практике? Он не впаривает лишнего. Если клиенту достаточно базового пакета, он не станет с пеной у рта навязывать ему «премиум» с ненужными опциями. Он знает: вытянуть сегодня лишнюю тысячу — значит потерять доверие и лишиться клиента навсегда. Его рекомендации всегда соответствуют реальным потребностям, а не его плану продаж Он оправдывает каждую цифру. Он не просто называет цену. Он раскладывает ее для клиента на составляющие. «Вот это — за материалы, это — за работу, а это — наша гарантия и ваше спокойствие на пять лет». Он делает стоимость прозрачной и понятной. Кл