Я не перестаю удивляться особенностям египетской медицины. Лично я обращаюсь крайне редко, стараясь решить все несрочные моменты у себя в Минске. Детей тоже почти не вожу - мы в этом плане абсолютно невыгодные клиенты, у нас даже нет "своего" педиатра, потому что (тьфу-тьфу) дети болеют редко и в основном стандартными ОРВИ, а в Египте на все один ответ - жаропонижающее и антибиотик, мы как-то по привычке сами лечимся.
Я уже раньше рассказывала, что со сломанной ногой я сильно разочаровалась в египетской медицине. Там и перелом не сразу увидели (справедливости ради, симптомы были смазанные, а снимок сделали один раз, но не той области), а потом предложили операцию и биопсию - обе очень затратные и сложные процедуры, которые, как оказалось, были абсолютно необязательны. Тогда у меня прочно укрепилась мысль, что в Египте главная цель врача - заработать на тебе как можно больше, а не вылечить.
Но сейчас вообще такой интересный случай произошел, когда вроде бы и страховка была, и очевидная травма, да еще и в школе, а в итоге мы промучились полдня, добиваясь гипса, да еще и страховка ничего не оплатила.
Про страховку. У мужа она есть от работы, и вроде бы хорошая, он даже зубы по ней два раза лечил, вот, теперь ждет, когда обновится, чтобы долечить (там зубы покрывают только 2000 фунтов - примерно 40 долларов, остальное сам).
А в прошлом году он сделал еще и на нас всех страховку, но уже другую - от инженерного общества. Он спустя много лет возобновил членство в клубе инженеров Египта, и там, видимо, предлагали опцию семейной страховки. Она, как я поняла, базовая, но лучше, чем ничего. Сделали даже мне, хоть у меня и резидентской визы нет.
А как получилось на деле. Ребенок сломал руку в школе. Не сильно, но в районе локтя трещина. Подробнее о том, что произошло, я писала в прошлой статье:
Приехал домой, в глазах слезы, больно, рука распухла в районе локтя. Звоню мужу. Он сразу выехал, но работает сейчас очень далеко, да и то постарался добраться быстро - чуть больше часа заняло. Забрал Юниса, они поехали.
Через какое-то время звоню - как дела? Муж отвечает, что связался со страховой и забронировал доктора. Я уточняю - в клинике или больнице? Отвечает - в клинике.
А в Египте "клиника" - это помещение для одного доктора, чаще в многоквартирном доме. Никаких сопутствующих услуг нет - все анализы и обследования надо делать в других местах.
Я ему говорю - ну и какой смысл? Тебе нужно в больницу, чтобы сделать рентген по скорой. Любой доктор из клиники пошлет тебя на рентген, без рентгена они даже разговаривать не будут.
Он меня послушал и... поехал сделать рентген в лабораторию. Конечно, за деньги, так как направления от врача по страховке не было. Спросила, почему не в больницу - он ответил, что все гос больницы в центре Каира переполнены и это тот еще квест туда прийти. Ладно, звучит убедительно.
Со снимком он приезжает к врачу, который типа по страховке. Его еще нет, только администратор. Мы смотрим снимок (муж мне прислал), и непонятно, есть перелом или нет, плюс непонятно, будет ли у врача гипс - по прошлому разу мы помним, что гипс есть не у всех докторов.
Муж просит администратора послать врачу снимок, чтобы зря не ждать. Врач присылает ответ - перелом есть, но именно в этой клинике у него гипса нет. Гипс есть в другой клинике, в которой он принимает с 7.30 вечера. Район тот же, разные локации. С 5.30 до 7.30 эта клиника, с 7.30 - вторая.
Что делать? Муж с сыном едут домой, так как время еще только 5.20.
Но это же Египет. Все начинают звонить, спрашивать как дела и давать советы разной степени полезности. Так один человек порекомендовал больницу недалеко от нас, Салам госпиталь, который типа частный и неплохой, и там ему наложили гипс.
Муж послушал и решил, что нам тоже нужен этот самый госпиталь. Тут уже поехала я вместе с ними. Заходим - как-то неуютно, многолюдно, шумно. Что же тогда в государственных?
Нас посылают, как я поняла, в отделение скорой помощи. Муж оплачивает визит (400 фунтов) и мы занимаем место за одной из ширм. Всего по кругу около 8-10 таких боксов. Нам говорят, что буквально минут 5, и к нам подойдут.
Параллельно доносятся жуткие стоны из других отсеков. Там, видимо, травмы более серьезные - как потом сказал муж, тужа привозят пострадавших в ДТП. Конечно, эти стоны сильно угнетают. Проходит минут 10, к нам никто не подходит, время уже больше 7, и муж говорит - давай уедем, мне здесь некомфортно, поехали в "нашу" клинику. Деньги, кстати, вернули за несостоявшийся осмотр.
Приезжаем в клинику. Врача еще нет. И это нетипичный для Египта вариант - сразу 3 врача скинулись, видимо, и принимают в одной "квартире" - ортопед, пластический хирург и стоматолог. Ресепшн очень приличный, красивые удобные диваны, стоит уголок с чаем-кофе-кофемашиной - бери сколько хочешь.
Но по сути это просто три друга, наверное, решили сэкономить и организовать "клинику трех врачей". Народу, соответственно, в зале ожидания прилично, и непонятно, кто к какому врачу. Муж уткнул свой нос в шахматы на телефоне, сын туда же, на мои робкие возмущения, что ждем мы долго, он сначала говорил, что врача еще нет, а потом что еще чуть-чуть, и будет наша очередь.
На вопрос, почему люди, которые пришли позже нас, идут к врачу раньше? Он отвечал - они к другому врачу.
В итоге к врачу мы зашли уже после 21.30 и в ту же самую дверь, в которую заходили люди, которые якобы к другому врачу. Я, конечно, высказала все, что думаю. Мы были единственные с ребенком, мы пришли первые, а зашли последние! Похоже, что он просто создавал очередь по степени прибыльности. С другими был шанс, что он раскрутит их на операцию, а у нас только гипс. Мы, так сказать, бесперспективные клиенты, поэтому в конце.
Но главное возмущение даже не это. В итоге мы попали к врачу, которого нам порекомендовала страховая компания, и в итоге за все заплатили - и за прием (700 фунтов), и за гипс (1200 фунтов).
Когда вам расскажу почему, будете смеяться. Потому что по страховке он принимает только в той, первой клинике, где нет гипса 😀 А во второй, где есть гипс - без страховки 😁 Причем сказано нам это было прямо перед приемом, когда мы уже 2 часа прождали.
Доктор, кстати, совсем молодой, на вид не больше 30 лет. Причем судя по разным сертификатам, которые висели у него на стене, самый ранний датировался 2018 годом -скорей всего, именно в этом году он окончил университет.
Очевидно, что это его хитрость - он заманивает клиентов по страховке, а потом переманивает их в другую клинику. В выигрыше все - и он сам, и страховая (не нужно платить), кроме клиентов.
Вы бы видели этот гипс - свернутый в рулончик бинтик максимум грамм 200-300. Неужели его сложно принести в другую клинику? Конечно, он его там намеренно не хранит. Вот так вот в выигрыше остаются все, кроме людей.
Я сказала мужу, чтобы взял счет и пожаловался в страховую. Даже не спрашивала, звонил ли он и добился ли чего-то, чтобы не расстраиваться. Потому что страховой тоже выгодно, чтобы люди сами платили.
Я задала прямой вопрос врачу - как так, мы пришли с ребенком со сломанной рукой первыми, а зашли последними? И мы были единственные с ребенком? Говорю ему, у нас в Беларуси дети в приоритете. А в Египте, получается, нет? Он ответил, что типа не знал, что это для ребенка, он думал, что для взрослого.
У меня уже потом возник вопрос - а что это тогда за врач, который по снимку не может отличить кость 8-летнего ребенка от кости взрослого?
В общем, это Египет. Здесь лучше не болеть, даже если у тебя страховка.
________________________________
Заходите также на мой основной канал, где я рассказываю о жизни и путешествиях по Египту, Турции и Ближнему Востоку: