Когда нейросети заменят психологов?

Высок соблазн записать нейросети в заместители специалистов.

Кажется, будто ИИ проводит такую же работу, как врач, психолог, юрист.

Я много работаю с нейросетями. Могу отметить, что до замены ещё далеко. Или она вообще не случится. Это - инструмент, очень классный и мощный инструмент.

Почему ИИ не заменит психолога?

1. По большому счёту, все трудности - самооценка, деньги и т.д. связаны с отношениями. Какую бы проблему мы не взяли, она приведет к взаимоотношениям с другими людьми.

Как разрешаются эти трудности? Сначала клиент получает новый опыт в контакте с терапевтом, затем с другими людьми. Пока никто не приходит с запросом на отношения с машиной.

Человеку нужен человек. Точка.

2. ИИ идет за пользователем. Он не будет конфронтировать, не отследит реакции, не почувствует телом, что происходит с человеком. В терапии в меньшей степени нам нужна голова, чаще идет речь о чувствах. И эта сторона не в компетенции ИИ.

Получается имитация работы с психологом. Она успокаивает, даёт ответы и... ничего не меняет.

3. В мире уже наблюдается проблема с доверием мнению ИИ. Люди беспрекословно следуют советам нейросетей, доверяют ответам. Это приводит к нарушению критического мышления и мышления, в принципе. Это искажает картину мира, реальность. Машина создаёт восприятие окружающей среды.

4. Многие рассчитывают на анонимность. Ну камон, вы заходите под своим аккаунтом, платите деньги - уже конфиденциальности нет. А все данные по требованию суда будут предоставлены органам. Об этом официально говорят создатели.

5. Рулит тот, кто загружает информацию и обучает модель. Что заложено владельцами нейросети, то и будет на выходе. Уже есть эксперименты, которые доказывают, что в зависимости от контекста, нейросеть выдаёт больше или меньше ошибок, учитывает интересы того или иного государства. Это уже есть. Сейчас.

При этом я большой поклонник и активный пользователь нейросетей. Я учитываю ограничения, учитываю этику и стараюсь соблюдать правила безопасности.

Профессиональные пользователи в самых разных сферах (ит, маркетинг и т.д.) видят эти ограничения и пользуются ИИ как инструментом. Он, правда, крут!

При этом человеку нужен человек. И это не изменится, пока существует человечество.

Автор: Опарин Геннадий Владимирович
Психолог, Транзактный анализ

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru