Работая в отделе маркетинга и PR, я всё чаще сталкиваюсь с вопросом: зачем в компании нужны и пиар, и бренд-менеджмент одновременно? Не дублируют ли они друг друга? Но реальность 2025 года показывает: без интеграции этих направлений бизнесу тяжело выжить в информационном шуме.
Сегодня PR и бренд-менеджмент — это не про пресс-релизы и логотипы. Это про управление восприятием бренда, про доверие, про эмоции и про то, как компания звучит в мире, где внимание — самая дорогая валюта.
Почему бизнесу становится всё сложнее с коммуникациями:
У брендов сейчас три главные боли:
1. Информационный шум. Каждый день аудитория получает тысячи сообщений, и даже отличные продукты теряются в потоке.
2. Недоверие. Люди не верят рекламе, быстро считывают фальшь и уходят к брендам с живым лицом.
3. Несогласованность. Маркетинг говорит одно, PR — другое, HR — третье. Репутация теряется в разноголосице.
Но если выстроить систему правильно, результат ощущается почти сразу: повышается узнаваемость, растёт лояльность, новые продукты принимаются легче, а репутация становится устойчивой даже в кризис.
Как связаны PR и бренд-менеджмент
Бренд-менеджмент — это управление восприятием бренда, его ценностями и позиционированием.
PR (public relations) — это управление отношениями с общественностью, создание диалога и доверия.
Если бренд-менеджер отвечает за то, что мы транслируем миру, то PR-специалист — за то, как мы это делаем.
Их цели совпадают: формировать позитивное восприятие и устойчивую репутацию.
В 2025 году границы между PR и брендингом стираются. Коммуникации становятся единым полем, где важно не просто говорить, а вызывать отклик.
Основные принципы работы PR и бренд-менеджмента в 2025 году:
1. Единое ядро коммуникаций.
Все сообщения компании — от рекламы до постов в соцсетях — должны быть согласованы и строиться вокруг одной идеи бренда.
2. Омниканальность.
Публикуйтесь во всех релевантных каналах: Telegram, СМИ, YouTube, подкасты, мероприятия. Люди должны видеть вас везде, но узнавать сразу.
3. Контекст и локализация.
Учитывайте культурные особенности, язык аудитории и эмоциональные триггеры региона. Универсальные тексты уже не работают.
4. Работа с инсайтами.
Слушайте аудиторию, анализируйте запросы, используйте социальное и поисковое SEO, чтобы быть в контексте интересов людей.
5. Кризисная готовность.
Иметь заранее прописанные сценарии, шаблоны ответов и речевые карты для разных ситуаций — обязательная часть стратегии.
6. Последовательность и живость.
Бренд не должен быть «мертвым логотипом». Показывайте человеческое лицо, рассказывайте истории, ошибайтесь, но честно.
Этапы построения PR + бренд-системы:
1. Провести аудит текущей коммуникации
Соберите все прошлые публикации, пресс-релизы, соцсети, отзывы и проверьте: соответствует ли всё вашему позиционированию.
Посмотрите, как часто вас упоминают, в каком тоне, и где именно идёт основное общение с аудиторией.
2. Определить ядро бренда и ключевые месседжи
Пропишите:
- ценности бренда (3–5 основных);
- миссию и УТП;
- короткие сообщения, которые будут транслироваться во все каналы;
- как бренд звучит — «тональность голоса» (tone of voice).
3. Разработать PR-стратегию
- Определите аудитории и медиаканалы для каждой.
- Составьте контент-план: темы, форматы, спикеры.
- Работайте с микро- и нано-инфлюенсерами — они дают доверие.
- Интегрируйте SEO-ключи в тексты естественно, без выделения.
- Подготовьте план действий на случай кризиса или фейков.
4. Реализовать и масштабировать
Каждый пресс-релиз — это не просто новость, а контент-повод. Из одного релиза можно сделать:
- статью,
- серию постов,
- инфографику,
- stories,
- короткий подкаст.
Используйте ИИ для анализа данных и тестирования контента, но не отдавайте ему всю креативную часть — человеческий взгляд всё ещё решает.
5. Измерить и корректировать
Смотрите не только на охваты и упоминания, но и на то, какие эмоции вызывает бренд.
Измеряйте:
- узнаваемость,
- ассоциации,
- лояльность,
- тональность упоминаний,
- конверсию из публикаций.
Кейсы и примеры из практики:
Кейс 1. "Магнит" и стратегия СТМ (2025)
Бренд усилил лояльность через серию PR-историй о качестве собственной продукции, интегрированных с контентом в соцсетях. Результат — +38 % к базе покупателей за год.
Кейс 2. PR-кампания Avito + «Точка Банк»
Спецпроект с упором на образовательный контент для ИП привёл к росту конверсий и положительной медиа-тональности.
Кейс 3. Fast Company о трендах PR-брендов 2025
Лучшие PR-агентства мира показали, что успех строится на сочетании технологий и сторителлинга: от AR-кейсов до кампаний с микроинфлюенсерами.
Кейс 4. Ошибка одной tech-компании
Компания полностью автоматизировала коммуникации через ИИ. Результат — тексты стали «безжизненными», вовлеченность упала на 40 %. Вывод: искусственный интеллект — инструмент, а не заменитель коммуникации.
Где искать сотрудников в отдел PR и бренд-стратегии компании:
Telegram сегодня — это не просто площадка для общения, а полноценный PR-инструмент. Если вы работаете в маркетинге, PR или digital-коммуникациях, обязательно подключайте профильные сообщества.
Вот подборка каналов, которые стоит использовать для продвижения и поиска кадров 👇
⭐️ https://t.me/digital_jobster — профильные вакансии маркетологов, PR-менеджеров, контент- и SMM-специалистов.
⭐️ https://t.me/rabota_go — вакансии в продажах и маркетинге, интересные проекты и стартапы.
⭐️ https://t.me/rabota_freelancee — удалёнка и фриланс, релоканты и все, кто работают из любой точки мира.
▪️ https://t.me/jobster_resume — база резюме топовых digital-специалистов.
▪️ https://t.me/jobster_guru — рабочий digital-юмор и лёгкие инсайты о маркетинге.
▪️ https://t.me/hr_jobster — жизнь и работа HR-специалистов с улыбкой.
💻 https://jobster.pro — сайт, где стоит разместить вакансию в маркетинге и продажах. Размещение навсегда, аудитория — целевые специалисты.
Как это использовать в PR:
- публиковать экспертные заметки и интервью в этих каналах;
- анонсировать кампании и коллаборации;
- использовать их как площадки для посевов или микрорекламы;
- собирать обратную связь и UGC — реальные отзывы усиливают бренд.
Такие каналы помогают не только нанимать, но и строить коммуникации бренда. Telegram-сообщества работают как PR-экосистема, формирующая доверие к компании.
Пример мини-PR-кампании:
- Подготовка: аудит аналогичных кейсов, создание ключевых сообщений, подготовка медиакита.
- Анонс: отправка релиза, публикации тизеров, первые посты в Telegram-каналах.
- Запуск: публикации на сайте, интервью спикеров, стримы, обратная связь от аудитории.
- Поддержка: кейсы клиентов, аналитика, обновлённые форматы контента.
- Аналитика: измерение охвата, тональности, цитируемости и конверсий.
Метрики эффективности PR и бренд-коммуникаций:
- количество публикаций и упоминаний;
- охват и уникальные аудитории;
- вовлечённость и репосты;
- позитивная тональность;
- рост бренд-поисков;
- узнаваемость и ассоциации;
- обратные отклики от СМИ и клиентов.
Что делать уже сегодня:
- Проведите коммуникационный аудит бренда.
- Определите ключевые ценности и месседжи.
- Составьте контент-план на 3–6 месяцев.
- Начните с первой кампании и измеряйте результаты.
PR и бренд-менеджмент — это не разовые активности, а постоянная работа с вниманием и доверием. Когда бренд говорит честно, последовательно и с чувством — он становится заметным, даже в шуме 2025 года.
