Найти в Дзене
Customer Journey Map: как построить карту пути клиента и найти точки падения конверсии
Ищете, как построить Customer Journey Map и найти точки потери клиентов? Многие компании теряют до 60% потенциальных покупателей на пути к покупке — и даже не знают, где именно. В этой статье я, Павел, руководитель отдела маркетинга, расскажу, как шаг за шагом создать карту пути клиента, найти «дыры» в воронке и превратить потери в продажи. Если совсем просто — Customer Journey Map (карта пути клиента, или CJM) — это визуальная схема, которая описывает весь опыт взаимодействия человека с вашим продуктом или услугой...
1 неделю назад
Методология оценки влияния медийной активности на бизнес-результаты, выбор метрик для бренд-стратегии и способы измерения ROI в охватных кам
Руководители часто воспринимают имиджевую рекламу как «черную дыру» для бюджета, потому что не видят прямой связи между охватом и прибылью в краткосрочном периоде. Эта статья, попытка перевести бренд-маркетинг на язык твердых цифр: мы разберем формулы рыночной доли в поиске, внедрим систему контроля стоимости привлечения и дадим алгоритм оценки эффективности, который защитит ваш бюджет перед советом директоров. Привет! Я — руководитель отдела маркетинга, и сегодня мы будем препарировать одну из самых спорных тем в нашей индустрии...
3 недели назад
20 вопросов к Маркетологу, которые вскрывают реальный уровень: как не нанять «пустого» маркетолога в 2026
Компании регулярно теряют бюджеты, нанимая специалистов, которые умеют говорить, но не умеют считать и влиять на прибыль. В этом материале — практическая система оценки кандидата, 20 вопросов с глубоким разбором ответов и подход, который помогает находить сильных маркетологов. За последние годы я провел десятки наймов в маркетинг и вижу одну закономерность: 👉 большинство собеседований не выявляют реальный уровень кандидата. Причина простая — вопросы не про то. Компании спрашивают: Но не проверяют: В итоге нанимают «красивого рассказчика», а не специалиста...
1 месяц назад
Что происходит с рынком SMM в России в 2026 году: почему соцсети перестали продавать и что теперь делать бизнесу
Компании ведут соцсети, тратят бюджеты, но не получают заявок. Маркетологи жалуются на падение охватов, бизнес — на отсутствие результата. В этой статье — честный разбор рынка SMM в РФ и мире: что реально изменилось, почему старые подходы больше не работают и как выстроить систему, которая приносит клиентов. За последние два года я пересмотрел десятки проектов — от малого бизнеса до компаний с бюджетами в миллионы. И картина везде примерно одинаковая. Соцсети ведутся. Контент выходит. Иногда даже “красиво”...
1 месяц назад
Где искать Project менеджера в 2026: площадки и каналы, где нужно опубликовать вакансию для быстрого найма!
Где найти project manager быстро? Почему вакансии проджект менеджера не дают нужных откликов? Где искать специалиста по управлению проектами в маркетинге и digital? В статье — практичный разбор и рабочие решения. Сейчас найти нормального project manager стало заметно сложнее, чем еще пару лет назад. Причины простые: Если раньше нужен был человек «следить за задачами», то сейчас ищут того, кто: При этом сильные специалисты уже заняты и редко активно откликаются на вакансии. Отсюда типичная ситуация: вы размещаете вакансию project manager — отклики есть, но кандидаты не подходят...
1 месяц назад
Стратегия бренда без бюджета: как выстроить сильный бренд с нуля и получать клиентов без постоянной рекламы
SEO-вступление: Как создать стратегию бренда с нуля без бюджета Бизнес не понимает, как развивать бренд без вложений и при этом получать заявки В этом материале — подробный разбор, как выстроить бренд, какие ошибки мешают росту и какие инструменты реально работают в 2026 году Я отвечаю за маркетинг в digital-проектах и регулярно сталкиваюсь с одной и той же проблемой: компании пытаются продвигаться, но не понимают, что именно они продвигают. Есть реклама. Есть посты. Есть подрядчики. Но нет ответа...
1 месяц назад
Где разместить вакансию event-менеджера в 2026: каналы с вакансиями, проверенные способы и как быстро найти сильного специалиста
Актуально на март 2026 Рынок мероприятий снова активно растет. После паузы прошлых лет бизнес вернулся к офлайну, гибридным форматам и ивентам как инструменту продаж и маркетинга. Компании проводят конференции, клиентские встречи, запуски продуктов — и им нужны сильные event-менеджеры. Но есть нюанс: найти хорошего специалиста стало сложнее. По запросам «где разместить вакансию event менеджера», «где найти event менеджера» и «где искать сотрудников кроме hh» видно, что бизнес ищет новые каналы. Как HR, я часто вижу одну проблему: вакансию публикуют, но откликов мало или они слабые...
1 месяц назад
100 вопросов, которые должен задать себе каждый бизнес: как понять клиента, продукт и перестать терять деньги на маркетинге
Каждый предприниматель хочет больше клиентов. Компании запускают рекламу, нанимают маркетологов, ведут соцсети, создают сайты и пишут контент. Но часто все это не дает ожидаемого результата. Я много лет работаю в маркетинге и регулярно вижу одну и ту же ситуацию. Бизнес пытается масштабироваться, но не может четко ответить на простые вопросы: В итоге маркетинг превращается в хаотичный набор действий. Деньги тратятся, но роста нет. Чтобы этого избежать, мы всегда начинаем с базы — анализа продукта и клиента...
2 месяца назад
Кризис в digital-маркетинге: какие навыки реально помогают рекламе и маркетологам приносить продажи в бизнесе!
Реклама дорожает, заявки становятся хуже, маркетинговые бюджеты сокращаются, а привычные инструменты перестают давать результат. Разберём, какие навыки и подходы действительно помогают стабилизировать маркетинг, снизить стоимость привлечения клиентов и выстроить устойчивую систему продаж даже в нестабильной экономике. Я руковожу маркетингом в компании уже много лет и пережил несколько сложных периодов для рынка. И каждый раз наблюдаю одну и ту же картину. Как только начинается экономическая турбулентность, бизнес резко пересматривает расходы...
2 месяца назад
Как оценить контент-маркетолога перед наймом: сильное тестовое задание, реальные критерии проверки и ошибки, которые стоят бизнесу миллионов
Чтобы понять, подходит ли вам контент-маркетолог, нужно проверять не текст, а мышление. В тестовом задании важно увидеть стратегию, работу с SEO, понимание воронки продаж и умение считать результат в цифрах. Если вы оцениваете только «красоту статьи», вы рискуете получить автора, а не специалиста, который будет приносить лиды. Дальше — подробная методика проверки компетенций контент-маркетолога: от структуры тестового задания до вопросов на собеседовании и критериев оценки. Я как руководитель маркетинга не раз сталкивался с ситуацией, когда кандидат отлично писал...
2 месяца назад
Маркетинговый бюджет: что это такое, как его формировать и контролировать, чтобы бизнес рос, а не сливал деньги
Маркетинговый бюджет — это не таблица с расходами и не «сколько готовы потратить». Это управленческий инструмент, который показывает, куда, зачем и с каким ожидаемым результатом бизнес инвестирует в рост. Грамотно сформированный маркетинговый бюджет помогает масштабироваться, прогнозировать выручку и не зависеть от хаотичных решений. Ниже — разбор темы глубоко и по-взрослому, без воды и абстрактных чек-листов. Пишу как руководитель отдела маркетинга, который не раз собирал бюджеты с нуля, защищал их перед собственниками и исправлял ошибки после неудачных запусков...
3 месяца назад
Почему маркетологам и HR нужно работать вместе: как на самом деле строится EVP и бренд работодателя, а не «для галочки»
Потому что EVP — это не документ и не набор ценностей, а отражение реальной жизни компании, переведённое на язык рынка. HR знает, как компания живёт изнутри, маркетинг понимает, как рынок слышит и интерпретирует сообщения. Когда они работают отдельно, бизнес получает либо честную, но невнятную картину, либо красивую, но ложную. Когда вместе — появляется бренд работодателя, которому верят. Эта статья — не методичка и не чеклист. Это взгляд руководителя отдела маркетинга, который прошёл через неработающие...
3 месяца назад