Там можно подать заявление и оспорить подозрительную транзакцию
ЦБ РФ обязал 13 системно значимых банков внедрить в свои приложения специальную функцию для сообщения о мошенничестве. Об этом сообщили в Управлении по борьбе с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий ГУ МВД России по Петербургу и Ленинградской области.
Теперь, если деньги списали без согласия или вы поддались на уловки мошенников, можно сразу отправить заявление прямо из приложения. На его основе банк сформирует подробную справку: кто, когда, куда и сколько перевёл — всё будет зафиксировано, рассказали в Киберполиции.
В приложении можно указать, что вы подали обращение в полицию и стали жертвой обмана. Банк передаст нужные данные в ЦБ, а те — правоохранителям. ЦБ также обязал банки принимать такие заявления через банкоматы и другие устройства.
Сбер с 2019 года предлагает функцию «Сообщить о мошеннике». С 1 октября 2025 года клиенты, подавшие заявление в полицию, получат пуш или СМС со ссылкой — перейдя по ней, они попадут в чат и смогут запросить справку по спорным операциям.
Т-Банк также внедрил «тревожную кнопку»: необходимо выбрать операцию → «Оспорить» и указать, что деньги украли. Доступ к карте временно ограничат, а данные получателя уйдут в ЦБ на проверку.
ВТБ запустит функцию 1 октября: транзакцию можно отметить как мошенническую. Затем необходимо ответить на вопросы в чат-боте и получить справку.
Райффайзенбанк позволит заказать такую справку прямо в чате приложения, а при подозрении на мошенничество — мгновенно заблокировать все средства на всех счетах и картах.
Также с 1 сентября банки могут временно ограничить выдачу наличных до 50 000 рублей на 2 дня, если заподозрят, что вы снимаете деньги под давлением мошенников, отметили специалисты по кибербезопасности.