Есть два типа руководителей в продажах. Одни наблюдают. Другие управляют. Разница — как между капитаном корабля и пассажиром на берегу с биноклем
Наблюдатель смотрит на цифры в CRM как на погоду: «Ой, у Пети просело, надо бы ему пожелать удачи». Он реагирует на события постфактум. Увидел провал в отчете за неделю — начал суетиться. Это позиция «принимать отчетность» вместо того, чтобы влиять на процесс
Управленец не ждет. Он создает погоду сам. Он не смотрит на воронку — он ее формирует. Его работа — не в чтении цифр, а в их создании через действия своей команды
Как это выглядит на практике?
1. Упреждающие действия, а не реакция на пожар
Наблюдатель: «Почему в этом месяце нет сделок?»
Управленец: «Давайте посмотрим, какая конверсия на каждом этапе воронки. Где самое узкое горлышко? Недостаточно лидов? Слабый первый контакт? Давайте сейчас разберем 3 сложных возражения с последних звонков»
2. Работа с причиной, а не со следствием
Низкие продажи — это следствие. Причина всегда глубже. Мало звонков? Плохое качество лидов? Слабый скрипт? Недостаточная мотивация?
Управленец копает вглубь, а не брызгает на симптомы водой в виде уговоров «быть упорнее». Он не говорит «продавай лучше», а садится и смотрит, как именно человек продает
3. Фокус на процессах, а не на людях
Наблюдатель винит Петю в лени. Управленец понимает, что если Петя ленится — значит, система его на это сподвигает. Нет четкого плана, прозрачной системы учета, понятных KPI или быстрой обратной связи.
Исправить нужно не Петю, а процесс, в котором Петя работает. Правильный процесс ленивых просто не пропускает
4. Диалог вместо монолога
Наблюдатель проводит совещание: «Отстающие, будьте активнее! План должен быть выполнен!»
Управленец проводит летучку: «Ребята, какие самые частые возражения были на прошлой неделе? Давайте вместе проиграем, как на них отвечать. У кого есть кейс успешного закрытия? Поделись, как ты это сделал»
По-простому, управлять — значит быть в поле. Чувствовать, где почва становится мягкой, и укреплять ее до того, как колеса увязнут. Это ежедневная работа с рычагами: качество лидов, навыки команды, эффективность скриптов, мотивация
Нельзя управлять продажами, глядя на графики в своем кабинете. Нужно быть там, где эти продажи рождаются. На передовой
Развитие профессионализма в продажах
Современный рынок требует новых подходов— я помогаю строить продажи так, чтобы они приносили прибыль
Мои услуги:
🔹Обучение продавцов — от базовых навыков до продвинутых техник
🔹Подготовка руководителей — эффективное управление отделом продаж
🔹Практико-ориентированный подход — 90% практики, 10% теории, никакой «воды», только рабочие инструменты
Почему стоит работать со мной?
🔹Личный опыт в профессии 18 лет — знаю, как перейти на новый уровень и стать профессионалом в продажах
🔹Индивидуальный подход — программы формируются под запрос
🔹Реальные кейсы — учимся на том, что сейчас работает
🔹Меняю манипуляции на доверие: новый стандарт продаж
Как начать сотрудничество со мной?
🔹 Зарегистрироваться на обучение: p24n7.ru
🔹 Подписаться на Telegram-канал с полезным контентом: t.me/p24n7
🔹 Связаться со мной: taplink.cc/alexandrakhlopova