Задавать вопросы — дело непростое. А хорошие вопросы — ещё сложнее. С ответами тоже непросто: поспешишь — получится небрежно, пошутишь — собьёшь с толку. Так где же истина? Об этом рассказывает доцент дирекции образовательных программ МГПУ, кандидат политических наук, автор телеграм-канала Questioning Thinking Вадим Евгеньевич Карастелёв.
Что важнее: вопрос или ответ?
Одна выпускница «Серебряного университета», где я учил ценить силу вопросов, устроилась работать администратором в музей. Там летом проходили детские программы, чем-то напоминавшие лагерь: занятия, перемены, игры. Она решила не просто наблюдать, а вступать в диалог с детьми.
Однажды написала на доске: «Что важнее: ответ или вопрос?» Сначала все закричали: «Ответ!» Но спустя минуту мальчик воскликнул: «А откуда возьмётся ответ, если нет вопроса?» И вскоре ребята согласились: важнее именно вопрос.
Дети быстро почувствовали то, чего взрослые часто не осознают: ценность вопроса в том, что он рождает ответ. Но чтобы научиться задавать действительно глубокие вопросы, надо избавиться хотя бы от трёх привычных ошибок — трёх «родовых травм» коммуникации.
Шутливые ответы
Один студент вспоминал детство:
«Я был любознательным и засыпал родителей вопросами. Но часто получал шутливые ответы. Спрашиваю:
— Зачем коту хвост?
— Чтобы мышей из-за угла приманивать!
Или:
— Чем килОметр отличается от киломЕтра?
— Один чуть длиннее другого!
Я поверил, а потом рассказал друзьям. Они смеялись. Это было очень неприятно. Поэтому своим детям я решил отвечать всегда серьёзно и по существу».
Небрежные или юмористические ответы могут разрушить доверие. Относитесь к вопросам детей серьёзно. Именно так преодолевается первая «родовая травма».
Ни секунды «впустую»?
Сколько секунд врач ждёт ответа пациента? В среднем — одну. Этого слишком мало, чтобы пациент вспомнил все важные детали. Когда я предложил врачам выдерживать трёхсекундную паузу, давая возможность пациенту подумать, качество сбора анамнеза выросло, диагнозы стали точнее.
То же и в школе: учитель ждёт ответа всего секунду. За это время ребёнок может лишь воспроизвести заученное, но не подумать. В результате «отличником» становится тот, кто лучше запоминает, а не тот, кто умеет рассуждать.
В педагогике есть понятие «молчаливого ожидания»: 3–5 секунд после вопроса. Такая пауза даёт ученику время обдумать ответ, включает мышление, а не только память. Это простой, но мощный приём, способный снять вторую «родовую травму» общения — ответы, не обдуманные из-за нехватки времени.
Наводящие вопросы
Подсказки вроде «слово начинается на букву…», «мы это проходили вчера» кажутся полезными, но на деле вредят. Ребёнок привыкает ориентироваться не на собственные мысли, а на намёки взрослого. Ему бы немного подумать, и он сам ответит, но взрослым некогда ждать.
Я сам долго отучался от этой привычки. Теперь на занятиях даю студентам время на тишину. Пусть не спешат — лучше подумают. Так рождается настоящая самостоятельность.
Чтобы не попасть в ловушку наводящих вопросов, попробуйте заменить их открытыми:
— «Что ты об этом думаешь?»
— «Как бы ты поступил в такой ситуации?»
Это формирует критическое мышление и уважение к собственным находкам ребёнка.
Что помогает изменить привычку?
- Старайтесь формулировать открытые вопросы: «А что ты думаешь?», «Какие ты видишь варианты?»
- Откажитесь от наводящих вопросов: если видите, что ребёнок совсем «поплыл», лучше спросить, что ему непонятно, и объяснить до того момента, где уже можно рассуждать.
- Размышление не менее важно, чем запоминание: это помогает критическому мышлению и самостоятельному поиску ответов.
- Не обвиняйте, не оценивайте, не предполагайте, что думает ваш оппонент: это отбивает охоту думать самому.
- Используйте «молчаливое ожидание»: 3–5 секунд для простых ответов, до 10 — для сложных.
- Создавайте доверительную атмосферу: ребёнку важно чувствовать, что ошибиться не страшно, и ему не приходится подстраиваться под ожидания задающего вопрос.
- Относитесь к любому детскому вопросу всерьёз.
Практика самоисследования
Запишите свои примеры общения: где вы задавали наводящие вопросы, где выдерживали паузу, где — нет. Обсудите это с детьми, понаблюдайте за учителями и врачами: как они задают вопросы и сколько ждут ответа? Эти маленькие наблюдения открывают глаза на многое.
Исходя из своего опыта, я подготовил вопросы для самоисследования: как вы ведёте себя в коммуникации с ребёнком? Что можно улучшить?
- Сколько времени я реально даю ребёнку на обдумывание?
- Если я после каждого вопроса буду давать ему 3–10 секунд на подумать, что-то изменится?
- Зачем я задаю наводящие вопросы? А что, если я не буду этого делать?
- Умею ли я слушать ответы на свои вопросы до конца и не перебивать?
- Как я реагирую, когда ребёнок меня спрашивает?
- Какие эмоции вызывает мой стиль вопрошания?
- Какие вопросы я задаю чаще: открытые или закрытые? Почему?
- Насколько мне легко выдерживать паузы и почему я испытываю с этим сложности?
- Внимательно ли я слушаю ребёнка? Как реагирую на его ошибки?
- Как я помогаю ребёнку не торопиться с ответом?
- Часто ли ребёнок задаёт мне вопросы? Что я могу сделать, чтобы усилить его любознательность?
- Что я смогу заметить, если поменяю свой подход к вопросам?
Будьте бережны к детским вопросам, не спешите, не подталкивайте. Цените паузы и открытый диалог. Тогда вопросы станут источником живого общения, а ответы — настоящими открытиями.