Наверняка каждый из нас попадал в ситуацию, когда простой бытовой момент вдруг превращался в конфликт. На дороге кто-то подрезал и получил поток гневных комментариев. В магазине в очереди достаточно было бросить резкую фразу – и началась словесная перепалка. На работе неудачная шутка о коллеге обернулась конфликтом.
И в этот момент возникает вопрос:
«Почему именно со мной? Почему я оказался в центре конфликта?»
Да, иногда мы действительно становимся жертвами чужой агрессии случайно. Но нередко мы сами невольно провоцируем ситуацию своим поведением. И здесь важно различать два понятия «виктимность» и «виктимогенность».
Слово «виктимность» происходит от латинского victima – «жертва». В психологии оно означает склонность человека оказываться в роли пострадавшего.
Представьте девушку, которая слишком доверяет незнакомцам и легко соглашается на сомнительные предложения. Или подростка, который не умеет отстоять свои границы и всегда делает «как скажут». Таких людей легче обмануть, втянуть в конфликт или использовать в своих интересах. Иными словами виктимность присуща уязвимым категориям лиц.
Виктимность связанна с личностными особенностями:
- излишняя доверчивость,
- низкая самооценка,
- страх сказать «нет»,
- неуверенность в себе,
- привычка уступать даже тогда, когда этого делать не надо.
Виктимный человек не стремится к конфликту, наоборот – он его не допускает и избегает.
Виктимогенность, наоборот, связана с поведением человека, которое само по себе может провоцировать агрессию и конфликт.
Примером здесь является поведение на дороге. Водитель резко подрезал, демонстративно «тормозит» перед другими машинами, сигналит без причины. Формально он ещё не стал жертвой, но в случае ответной агрессии (оскорбления, драки) он оказывается именно в этой роли. Только причина здесь кроется в том, что он сам создал ситуацию риска.
Другими наиболее распространёнными примерами виктимогенности являются:
- когда в разговоре человек постоянно повышает голос, перебивает, не слушает собеседника;
- когда в компании кто-то язвит, унижает других «ради шутки»;
- когда на работе сотрудник пренебрежительно относится к коллегам, демонстрирует свое превосходство, принижает других.
Такое поведение не обязательно означает злой умысел. Иногда люди просто не замечают, что их слова или действия воспринимаются как вызов. Но факт остаётся фактом: агрессия порождает агрессию.
Где появляется конфликт и как развивается?
Представим две ситуации.
Человека ограбили в тёмном переулке, когда он просто возвращался домой. Это пример виктимности: он оказался в уязвимой позиции – один, без защиты и без возможности позвать на помощь.
Водитель на дороге подрезает другой автомобиль, после чего получает удар бампером. Это уже виктимогенность: сам создал условия, где риск агрессии стал почти неизбежным.
Здесь ажно понимать: провоцирующее поведение не оправдывает агрессию другого человека. Никто не обязан реагировать проявлением насилия. Но ведь психологи всегда говорят: если вы часто сталкиваетесь с конфликтами, стоит спросить себя – а не становлюсь ли я сам их катализатором? Почему мы ведём себя провокационно?
Здесь можно выделить несколько причин:
- эмоциональное состояние, при котором усталость, стресс, раздражение снижают контроль человека за свои. поведением. Мы можем резко ответить, даже того не заметив;
- привычки: кто-то привык «подначивать» других, считая это стилем общения;
- социальные модели поведения. Если человек вырос в агрессивной среде, он часто бессознательно воспроизводит ту же модель;
- желание самоутверждения через демонстрацию силы, власти или превосходства как быстрого способа почувствовать себя значимым.
Именно поэтому виктимогенность чаще встречается у людей энергичных, уверенных, но при этом импульсивных.
Важно разграничивать ошибку от провокации.
Не всякая ошибка – проявление виктимогенности. Можно случайно подрезать машину или невольно перебить собеседника. Это не делает нас «провокаторами». Разница в том, системно ли мы ведём себя так: если человек регулярно действует агрессивно, уничижительно, не считаясь с другими, - это уже виктимогенное поведение. И вероятность того, что он окажется в роли жертвы чужой ответной реакции, возрастает многократно.
Возможно ли снизить собственную виктимогенность?
Безусловно. Наблюдайте за собой. Спросите:
«Часто ли я инициирую ссоры? Как реагируют на меня окружающие?»
Контролируйте эмоции. Не стоит садиться за руль в состоянии раздражения. На работе – лучше промолчать, чем сказать провоцирующую фразу.
Практикуйте уважительное общение. Даже если вам не нравится собеседник, относитесь к нему с пониманием и вниманием.
Развивайте эмпатию. Попробуйте поставить себя на место другого: что он почувствует от ваших слов или действий?
Учитесь останавливаться, это не допустить конфликта или его развития. Иногда достаточно глубоко вдохнуть и сказать себе: «Сейчас не время».
Вопрос: жертва или провокатор не должен стоять.
Каждый из нас может оказаться жертвой – по случайности или из-за обстоятельств. Но стоит приложить усилия, чтобы ею не стать в ситуации, которую человек может создать своим поведением.
Виктимность делает людей уязвимыми, но это часто вопрос внутренней силы и навыков самозащиты. Виктимогенность делает некоторых людей провокаторами, и это вопрос самоконтроля, уважения к другим и осознанности.
Стоит следовать очень простому правилу: уважение и спокойствие снижают риск конфликта в разы. И тогда на дороге, в магазине или на работе человек не станет ни жертвой и ни провокатором.
