❓Вопрос:
Мои сотрудники постоянно косячат. Не пойму, что делаю не так. Постоянно делают не так, как я хочу. Ругаюсь, пытаюсь учить - всё равно косячат. Такое ощущение, что все работают на отшибись. Что делать? Уверена, я не одна такая.
Подробный аудио-ответ вы можете прослушать в нашем телеграмм канале!
✅ Краткий ответ:
Вы - 100% не одна такая.
С этой проблемой сталкиваются почти все. Потому что управление людьми - это сложно. Даже если со стороны кажется, что это легко.
📌 Почему так происходит?
Всего две причины:
- Мы наняли не того человека.
- Мы не так им управляем.
Всё. Больше ничего. Давайте по порядку.
📌 Причина №1: Мы наняли не того человека
Это значит - человек не способен выполнить задачу в нужном качестве, сроке и с нужными ресурсами.
Топ-3 ошибки при найме:
🔸 Быстрый найм
- Сотрудник ушел, завтра простой - вы берете первого, кто согласен выйти «прямо сейчас».
- Думаете: «Пусть пока поработает, потом найду классного».
- Реальность: этот «временный» сотрудник остается на годы и тянет бизнес вниз.
🔸 Наняли дешевого, а не эффективного
- Классный специалист стоит дорого - вы берете «дешевенького».
- Думаете: «Научим».
- Реальность: он не может выполнить задачу без долгого обучения, а результата может и не быть вообще.
🔸 Наняли немотивированного
Человеку работа не нужна:
- Закрыты материальные потребности - ходит «отбывать номер».
- Работа ему неинтересна - каждый день как на каторгу.
- Энергетический спад (здоровье, депрессия) - хочет, но не может.
📌 Причина №2: Мы не так управляем
Хороший сотрудник + плохое управление = нулевой результат.
Топ-3 ошибки в управлении:
🔸 Не договорились, что значит «хорошо»
- Вы говорите: «Сделай хорошо».
- Вася делает «по-своему хорошо», приходит гордый.
- Вы: «Ты сделал фигню!»
- Вася: «Как фигню? Я же сделал!»
- Проблема: вы не обсудили критерии хорошего результата. Виноват не Вася - виноват руководитель.
🔸 Вместо обратной связи - ругань
- Представьте: вы учитесь жарить блины.
- Первый блин - толстый. Мама бьет по затылку: «Криворукий! Ничего не получится!»
- Хотите ли вы жарить блины дальше? Нет.
- А если мама скажет: «Слишком много налил. Давай попробуем меньше. Отлично! Теперь чуть меньше держим - и вот, идеальный блин!»
- Разница: в первом случае - страх, во втором - мотивация и рост.
🔸 Нерегулярный менеджмент
- Поставили задачу. Забыли проконтролировать. Через неделю ругаетесь.
- Сотрудник понимает: «Задачи можно не делать - никто не заметит».
- Люди оптимизируют усилия: делают минимум, чтобы не попасться.
📌 Что делать?
Честно проанализируйте:
- Косячат сотрудники или вы косячите в найме/управлении?
Если проблема в найме - пересмотрите воронку:
- Не берите «на скорую руку».
- Не экономьте на зарплате в ущерб качеству.
- Ищите мотивированных, а не просто «готовых выйти завтра».
Если проблема в управлении - учитесь:
- Договаривайтесь о критериях результата.
- Замените ругань на конструктивную обратную связь.
- Внедрите регулярный менеджмент (контроль, дедлайны, похвала за успехи).
🔥 Менеджмент - это сложный навык. Он не дается всем с первого раза. Но его можно и нужно освоить. Пробуйте, всё получится.