Не все лиды одинаково полезны. А некоторые даже убивают ваш бюджет. Разбираем, по каким признакам отличить мусор от «золота лидгена» 🔥
Всем привет 👋🏻 Вещать сегодня буду я — Альберт, основатель и руководитель агентства лидогенерации Lead Dealer!
Ещё лет 10 назад стало понятно — массовый поток заявок не гарантирует успешных продаж! Но почему я постоянно это повторяю?
Всё просто — мы часто слышим истории от клиентов, когда они платят за сотни лидов, а конверсия в сделку по итогу — 5% (в лучшем случае) 🫠 В итоге и отдел продаж за*бан, и эффекта ноль, и в лидогенерацию никто не верит!
Данной статьей ставлю точку в этой теме и отвечаю на вопросы:
— Как же отличить мусор от целевых лидов?
— И что делать, чтобы «вытягивать» из всего потока только тех, кто потенциально принесет деньги?
Нашёл 5 главных признаков!
🔗 В Telegram канале я и моя команда делимся инсайтами и проверенными методами «в моменте» — подпишись, может будет полезно!
Признак 1: Номер есть, клиента нет
Часто в базе, которую для вас собирают, могут появляться нерабочие номера или фиктивные контакты (например, номер конкурента) — логично, что это мусор?)
Поэтому не стоит забывать, что конверсия всегда будет немного снижаться из-за такого шлака (не страшно, обычно эта доля не более 1%). Чтобы эта доля не вышла за пределы 1%, важно учитывать и другие факторы 👇
Признак 2: Лиды вне ЦА
Это может быть как поток заявок из другого региона, так и с нецелевым бюджетом или с явно непрофильными запросами.
ВАЖНО! Вот для чего, критически необходимо настраивать жёсткие фильтры по гео, минимальной сумме сделки, сроках и т.д.
Не скромничаем: например, для клиента — производителя мебели на заказ в Тверской области — с помощью фильтров мы привели целевых лидов с 72%-ной конверсией и миллионной выручкой 😉
Признак 3: Неготовность к покупке
Заявка может уйти в пустоту, если клиент просто «интересуется» без конкретных сроков или заложенного бюджета. В продажах это называют «холодный лид».
В помощь — отработанные скрипты квалификации в колл-центре. Сразу «готовых к покупке» лидов после первичной обработки обычно не более 40-45% 🤌🏻
А значит вывод — это позволяет не «перегружать» отдел продаж клиента бесполезными звонками, а концентрировать ресурсы на сделках с высокой вероятностью закрытия.
Признак 4: Повторки
Повторный прозвон по холодным лидам, которые уже отказали — это, во-первых, странно, во-вторых — менеджеры делают двойную работу!
Чтобы не страдать фигней — внедряйте таблицы сверки и CRM-мониторинг (у нас уже есть такое)))
Признак 5: Высокий процент «бракованных» лидов
Увидеть много заявок — не значит получить продажи. Причин «бракованных лидов» много: начиная от плохо собранной базы, заканчивая не проработанным скриптом 👀
Минимальное, что здесь можно сделать — выстроить прозрачную аналитику, где лиды фиксируются с комментариями как менеджера, так и клиента. Выяснить, в чём проблема, будет намного проще!
А если хочешь понять, на каком этапе режется конверсия именно у тебя — напиши мне в Telegram с кодовой фразой «Хочу лиды» 😎
Было полезно? Тогда поставь лайк, а если остались вопросы — пиши в комментарии!