Предпринимателям часто продают идею: «чем больше заявок, тем лучше». Но если каждый третий лид — не ваш клиент, а 95% заявок не продвигаются дальше диалога...
...это убивает и продажи, и мотивацию, и маржинальность 🥺
Привет! На связи проджект-менеджер Lead Dealer Галина! Сегодня поговорим о том, что единственный путь к качественному результату в узкой нише — жёсткая предварительная фильтрация лидов! Показываю на реальном примере 👇🏻
Проблема, которую игнорируют 8/10 агентств
Пару слов о клиенте: компания из Твери, премиальный производитель кухонь и мебели на заказ, которая вкладывала деньги в рекламу… и получала звонки от «тети Люси» за шкафчиками по 15000 ₽ (ничего против не имею, но это был «мусорный» лид для клиента 😉)
И что делать в такой ситуации? Именно такой вопрос и задал владелец бизнеса в самом начале! Давайте разберу по полочкам, почему этот случай непростой для рынка, но типичный для нашей команды, и как мы всё же получили результат?
Решение: система «снайпер-фильтрации»
Для клиента был критичен региональный фильтр. Квалифицированным считался лид только из Твери и Тверской области, звонок из другого города — это сразу «мертвый груз». К тому же, премиум-сделку не закроешь импульсивно — но клиенту нужен лид, готовый действовать в ближайшее время (не более полугода).
Чтобы найти именно таких, мы не просто лили трафик, а действовали точечно: по своим проверенным легальным источникам получали контакты людей, которые оставили в цифровой среде след. Простыми словами, их действия в сети так и говорили: «Да, мне интересно знать всё о мебели на заказ в Тверской области» 😅
Наш подход устроен так, чтобы до передачи клиенту отбраковать всех, чей профиль не соответствует ключевым критериям. Мы внедрили простую, но жёсткую квалификацию заявки:
— фильтр продукта: работаем только с чеком от 200 000 ₽ на кухни и от 100 000 ₽ на шкафы и другую мебель
— гео-контроль: только по Твери и Тверской области
— готовность к сделке в ближайшие 6 месяцев
Далее - бережно прозваниваем базу без малейшей возможности потерять действительно заинтересованного лида! Ну и если менеджер слышит «нет» по любому из пунктов = «спасибо, до встречи» — так мы сразу убирали «мусор» 😉
Цифры, которые говорят за нас
Из 323 прозвонов передано 32 лида, из которых 23 лида (72%) клиент определил как целевые:
— нужный чек
— нужный регион
— нужные сроки
— готовность к общению со специалистом и встрече
📊Итого за первый месяц работы:
- 422 собранных номера
- 338 дозвона
- 33 переданных клиенту квал лида
Несложно подсчитать, что даже 10 заказов (30% от целевых) по 200000 ₽ = 2 000 000 ₽ выручки за месяц! А теперь шок-контент: компания начала получать меньше заявок — но каждый лид стал ценнее в 10 раз.
Почему большинство агентств не выстреливает?
Здесь всё просто, говорю по своим наблюдениям на рынке лидогенерации:
- Многие ставят KPI на количество выше KPI на качество
- Не внедряют фильтры до передачи лидов — оставляют такую работу бизнесу
- Игнорируют региональные особенности, распыляя трафик по всей стране
- Боятся говорить «нет» — ведь так цифры конверсии будут ниже и не случится эффекта «вау»
Пожалуйста, запомните, такая фильтрация лидов до передачи вам на руки не отнимает покупателей, а наоборот — концентрирует ресурсы на тех, кто готов платить и ценит качество
🚀 Хотите увидеть, как этот метод работает в вашей нише? Пишите https://t.me/albert_khilagev — он покажет вам реальный прогноз по качественным лидам и выручке без «пустых» заявок