Электронная почта не сдаёт своих позиций и по-прежнему остаётся мощным инструментом коммуникации между бизнесом и потребителями. Многие компании продолжают активно пользоваться email-рассылками для продвижения своих продуктов и услуг.
Начиная с 2025 года, российское законодательство ввело ряд важных изменений, касающихся регулирования email-маркетинга. В связи с новыми законами многие компании задались вопросом относительно правового статуса рассылок: являются ли они рекламой и нужно ли их маркировать? Рассмотрим этот аспект подробнее, основываясь на позициях контролирующих органов и последних изменениях правовых норм.
Что считается рекламой
Согласно Федеральному закону Российской Федерации № 38-ФЗ «О рекламе», рекламой считается информация, распространённая любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, предназначенная для привлечения внимания к объекту рекламирования, формирования или поддержания интереса к нему и его продвижению на рынке. Важно понимать, что электронная почта попадает под эту категорию, если содержит элементы, направленные на привлечение внимания к продукту или услуге.
Критерии рекламы
Чтобы определить, является ли ваша email-рассылка рекламой, обратите внимание на следующие критерии:
- Информация предназначена для неопределённого круга лиц.
- Цель распространения — привлечь внимание к товару, услуге или бренду.
Если хотя бы один из этих критериев соблюдается, ваша рассылка классифицируется как реклама и должна соответствовать установленным законодательством нормам.
Новые правила с 18 сентября 2025 года: нужно ли маркировать email рассылку
Одним из долгожданных изменений стало исключение требования обязательной маркировки рекламных сообщений, рассылаемых посредством электронной почты и push-уведомлений. Раньше такое послабление действовало лишь тогда, когда рекламировались собственные продукты самого рекламодателя либо его аффилированных компаний. Сейчас же любое содержание электронных писем и сообщений в мессенджерах освобождено от обязанности помечать их как рекламные.
👉 Несмотря на это, такая коммуникация продолжает рассматриваться как реклама, распространяемая по сетям связи, и предполагает соблюдение следующих требований:
- Обязательное получение предварительного согласия на распространение рекламы.
- Предоставление возможности отозвать согласие пользователем в любое удобное для него время.
Эти меры направлены на повышение прозрачности и защиты интересов потребителей, предотвращая злоупотребления со стороны недобросовестных маркетологов.
Что было раньше?
Ранее регулирование электронных почтовых рассылок базировалось на положениях Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе». Несмотря на установленный запрет распространения массовых рекламных сообщений без согласия получателей, эта мера оказалась недостаточно эффективной. Практика показала, что многие организации продолжили отправлять рассылки без согласия, доставляя неудобства пользователям и нарушая их права.
Правила для массовых рассылок
Массовые email-рассылки требуют особого подхода. Прежде всего, необходимо чёткое понимание требований законодательства:
- Каждое письмо должно содержать указание на возможность отказа от дальнейшей рассылки.
- Отзыв согласия должен быть доступен в простой и понятной форме.
Нарушение этих норм может привести к серьёзным последствиям (административным штрафам и репутационным потерям).
Основные требования для email-рассылок
Рассмотрим основные требования, предъявляемые к email-рассылкам:
1. Обязательное согласие на рассылку
Любая компания обязана получить предварительное согласие пользователя на получение рекламных сообщений. Этот процесс должен быть прозрачным и легко реализуемым. Согласие должно быть в явном виде, поэтому нужно использовать форму и чек-бокс с незаполненной «галочкой», чтобы пользователь мог нажать на неё самостоятельно.
2. Запрет на автоматическую рассылку без согласия
Автоматизированные системы отправки писем могут использоваться только после получения явного согласия пользователя. Использование баз данных третьих сторон без проверки наличия согласия категорически запрещено. В статье как собрать базу подписчиков: email-рассылки с помощью квиза мы подробно рассказали, как не нарушая законодательство, собрать свою базу подписчиков.
3. Необходимость подтверждения согласия
Пользователи имеют право в любой момент изменить своё решение относительно получения рассылки. Компания обязана предоставить удобный способ отмены подписки, например, специальную ссылку в нижней части письма.
Исключения
Существуют ситуации, когда согласие не требуется:
- Сообщения от государственных органов, содержащие важную информацию общего характера.
- Служебные уведомления операторов связи, касающиеся технических аспектов обслуживания.
Ответственность за нарушения и штрафы
Нарушение установленных правил может привести к значительным финансовым потерям. За несоблюдение требований законодательства предусмотрены штрафы, размер которых зависит от тяжести правонарушения. Для юридических лиц суммы могут достигать нескольких миллионов рублей, что делает соблюдение законов критически важным элементом ведения бизнеса.
Подведём итоги:
✅ Да, рассылка считается рекламой. Согласно законодательству, любая email-рассылка, продвигающая ваш продукт или услугу, классифицируется как рекламная.
❌ Нет, обязательная маркировка отменяется. С сентября 2025 года рекламные email-рассылки и push-уведомления больше не требуют обязательной маркировки и передачи сведений в ЕРИР.
Не забывайте следить за обновлениями законодательства и регулярно проверяйте соответствие ваших практик действующим нормативам. Только так можно минимизировать риски и уверенно двигаться вперёд.
🔔Подписывайтесь на наш канал в Дзен, чтобы оставаться в курсе всех новостей и обновлений законодательства!
❤️ Вам может быть интересно:
- Email-рассылки для онлайн-школ: как говорить с учениками так, чтобы они слушали.
- A/B тестирование в email и CRM: как превратить догадки в точные решения.