Бывало, у вас такое: горит дедлайн, а вы пятый час листаете ленту в соцсетях? Тревожно за состояние здоровья, но вы откладываете визит к врачу до последнего? Заглядываете в почту и старательно избегаете письма от начальства с подозрительным заголовком? Знакомое чувство, правда? Вам кажется, что если не видеть проблемы, то она как бы и не существует. Поздравляю, вы в той или иной степени познакомились с «эффектом страуса». И вы в этом не одиноки.
«Эффект страуса» – это наша подсознательная привычка избегать негативной информации, даже если она нам жизненно необходима. Проще говоря, мы часто ведем себя по принципу «с глаз долой – из сердца вон».
Нам кажется, что если мы не видим проблемы, не слышим о ней и не знаем деталей, то она как бы и не существует.
Мы прячем голову в песок, как тот самый мифический страус, лишь бы не сталкиваться с тем, что может нас расстроить, напугать или заставить нервничать.
В реальности это выглядит примерно следующим образом: мы избегаем серьезных, но неприятных разговоров с партнером, родными или друзьями. Замалчиваем проблемы, потому что боимся конфликта, непонимания или болезненной правды. В итоге недосказанность копится, как снежный ком. Или при появлении первых признаков болезни мы всеми силами откладываете визит к врачу. Страх услышать плохой диагноз или выпасть из привычного ритма оказывается сильнее желания решить проблему на ранней стадии. Лучше месяц жить с мыслью, что у тебя редкий тропический вирус, чем 15 минут в очереди к терапевту узнать правду о банальной простуде.
Парадокс в том, что такое поведение не решает проблему, а только усугубляет ее. Пока мы прячемся, долги могут расти, болезнь может прогрессировать, а рабочий или личный конфликт может заходить в тупик. Наш девиз: «Завтра. Maybe. Or never»
А при чем тут страусы? Давайте разберемся
Чтобы понять истоки этого названия, давайте ненадолго перенесемся в саванну.
Страус является птицей, так скажем, своеобразной. Это самая крупная птица на планете, настоящий тяжеловес, который может весить как два взрослых человека. И в отличие от распространенного мнения о его глупости, страус существо весьма сообразительное и отлично приспособленное к жизни в саванне.
Долгое время бытовал устойчивый миф, будто бы страусы в момент опасности прячут голову в песок, думая, что если они не видят угрозы, то и угроза не видит их.
Так вот, это чистейшей воды вымысел! Наблюдения за этими птицами показали, что они ничего подобного не делают. Зачем? Во-первых, они просто задохнулись бы. Во-вторых, страусы отнюдь не трусливые и глупые создания.
В случае опасности они предпочитают две стратегии: использовать свою превосходную маскировку: он ложится на землю, вытягивает шею и сливается с окружающим пейзажем. Издалека его легко принять за большой камень или куст. Именно это поведение, когда голова птицы находится низко у земли, и могло породить миф. Со стороны действительно может показаться, что она куда-то «спряталась». Или же просто смазать пятки, развивая скорость до 70 км/ч, делая огромные шаги. На такой скорости ему легко обогнать многих хищников. А мощный удар его ноги способен серьезно покалечить даже льва.
Голову в песок они могут засунуть, но лишь для того, чтобы… перевернуть яйцо в гнезде или найти камешки для пищеварения.
Исследование Геррит Антоидес
В начале 2000-х годов, когда поведенческая экономика переживала настоящий бум, ученые все чаще стали замечать, что классические экономические модели, основанные на рациональности человека, дают сбой. Люди ведут себя иррационально, и особенно это заметно в ситуациях, связанных с финансами и рисками.
Именно в этой атмосфере поиска «человеческого» в экономике работал израильский исследователь Геррит Антоидес. Его заинтересовало, как инвесторы реагируют на волатильность рынка (степень изменчивости цены за определенный период времени).
Логично было бы предположить, что в нестабильные времена люди активнее следят за своими портфелями. Но Антоидес заподозрил, что происходит ровно обратное: люди, боясь плохих новостей, начинают избегать информации о состоянии своих активов. Так родилась гипотеза, которую нужно было проверить.
Чтобы доказать свою догадку, Геррит Антоидес и его команда провели масштабное исследование. Они проанализировали данные крупного банка в Нидерландах, охватившие более 30 000 частных инвесторов. Выборка была более чем репрезентативной.
Эксперимент был построен на анализе поведения людей в периоды финансовой турбулентности. Ученые разделили процесс на ключевые этапы:
* Наблюдение: Исследователи отслеживали, как часто клиенты банка заходили в свои онлайн-кабинеты, чтобы проверить счета и инвестиционные портфели.
* Сравнение: Затем они сопоставили активность пользователей с колебаниями на фондовом рынке.
Результаты полностью подтвердили гипотезу. Когда рынок падал и акции теряли в цене, люди реже заходили в свои аккаунты! Они сознательно избегали информации, которая могла их расстроить. В периоды же роста и стабильности активность, наоборот, возрастала.
Получался порочный круг: в самый нужный момент, когда, возможно, стоило бы что-то предпринять, человек «прятал голову в песок», лишь усугубляя свои потенциальные потери. Финансовая стратегия «авось само рассосется» снова доказала свою несостоятельность.
Эффект страуса
Когда говорим про эффект страуса, то мы вкладываем в этот образ идею панического, почти глупого бегства от реальности. Мол, спрятал голову и порядок, проблем нет. Но если хорошенько подумать, настоящий страус ведет себя куда мудрее, и его образ идеально ложится на другую, более сложную модель поведения.
Представьте ситуацию. Вы получаете письмо о том, что не прошли на работу мечты, к которой готовились месяцами. Или видите итоговую оценку за экзамен, которую уже не исправить. Что вы чувствуете? Желание немедленно закрыть вкладку, выкинуть письмо, удалить уведомление? Это классическое «прятание головы в песок», чтобы не расстраиваться. Мозг в этот момент кричит: «Быстро выбрось это! Это письмо заразное!»
А теперь другая ситуация. Вам предстоит сложный проект, и вы уже на старте чувствуете, что не справитесь. Или вас приглашают на вечеринку, где вы никого не знаете, и заранее боитесь провала в общении. Что вы делаете? Вы начинаете откладывать, находить причины не начинать, «забывать» о дедлайне. Внезапно находится сто неотложных дел: помыть холодильник, перечитать всего Толстого, наконец-то разобрать коллекцию бабочек. Вы не просто прячетесь от плохой новости, вы активно избегаете самой ситуации, которая может привести к неудаче.
И вот здесь образ страуса обретает новую, куда более точную глубину. Настоящий страус не прячет голову в песок от страха. Ведь он же великолепный бегун. Его тактика: это не паника, а стратегическое избегание заведомо проигрышного столкновения. Он не глуп, чтобы драться со львом, он достаточно умен, чтобы использовать свое главное преимущество, скорость, и избежать ненужного боя, который закончится плачевно.
Поэтому образ страуса не совсем точно отображает результаты проведенного исследования. Так как первый говорит об мотивации избегания неудач, которая работает на опережение, а второй о желание «не расстраиваться», увидев плохую цифру на экране.
И напоследок, название эффекту дал сам автор исследования, Геррит Антоидес. Он понимал, что для описания сложного поведенческого феномена нужна простая и понятная метафора. И миф о страусе подошел идеально. При том, что в то время метафорические названия были в моде.
*Данная статья представлена с личными видениями и комментариями, основанными на данных научных и не очень.