Ты уверен, что знаешь, кто твой клиент?
Если ответ «да» — велика вероятность, что ты ошибаешься
Большинство компаний теряют бюджеты не из-за плохой рекламы, а потому что говорят не тем людям. Чем больше бюджет, тем громче слышна эта ошибка
Проблема: реклама бьёт мимо цели
Представь, что ты настраиваешь рекламу на «всех, кто интересуется бизнесом и деньгами»
Логично на первый взгляд, но на практике это попадание по пустому пространству
Так делают многие: объявления для «всех, кто хочет зарабатывать», «всех, кто любит порядок», «всех, кто хочет быть красивым»
Проблема в том, что «все» не покупают — покупают конкретные люди с конкретной болью
Как это проявляется в реальности
Часто приходят жалобы: «Тратим на рекламу — клики есть, заявок мало» или «Заявки приходят, но не платят»
Причина почти всегда одна — посыл не попадает в ту реальную потребность, которую готов закрыть клиент
Типичные ошибки:
- Оффер сформулирован абстрактно и не отражает потерю клиента
- Аудитория задана слишком широко и включает много нецелевых людей
- Креативы не показывают реальную ситуацию клиента и не вызывают отклика
Что значит «правильно определить ЦА»
Это не просто возраст и пол
Это:
- Конкретные сценарии, в которых человек чувствует боль
- Конкретные страхи, которые мешают ему принять решение
- Конкретная выгода, ради которой он готов заплатить
Говори с аудиторией не формально, а на языке её проблемы. Тогда она тебя услышит
Как мы работаем в The Point (без выдуманных кейсов)
Мы всегда начинаем с аудитории, а не с «включаем таргет и ждём»
Наш подход:
- Анализ поведения и контекста аудитории
- Формирование портретов по боли и мотивации
- Тест гипотез с минимальными бюджетами и быстрым сбором данных
- Оптимизация офферов и сообщений на основе результатов тестов
- Масштабирование только после подтверждённой эффективности
Цель — настроить систему, а не запустить кампанию ради кликов
Практические шаги, которые можно сделать прямо сейчас
- Составь 3 портрета клиента и опиши для каждого: боль, страх, барьер к покупке, желаемый результат
- Пропиши, что клиент теряет, если не купит твой продукт — это будет рабочая мотивация
- Сформулируй одну фразу-оффер, от которой клиент скажет «это про меня»
- Протестируй офферы с минимальным бюджетом и замером CTR и конверсий на лендинге или форме
- Убери из таргетинга «всех» — сегментируй аудитории по реальным признакам поведения