Сам автомобиль обошелся покупателю в 860 тысяч рублей, но после покупки владелец обнаружил целый ряд серьезных заводских дефектов. Дилер навстречу покупателю не пошел, а стал угрожать полицией и обвинением в мошенничестве. В итоге суд взыскал с дилера 4 миллиона рублей, что в 5,5 раза превышает стоимость автомобиля
Россиянин отсудил у автодилера 4 миллиона рублей за Lada Grаntа с дефектами, это в 5,5 раза больше стоимости самой машины. Суд в Перми встал на сторону водителя, которому досталась машина с заводским браком. Покупатель приобрел автомобиль за 860 тысяч рублей.
Вскоре после покупки новый владелец обнаружил целый ряд серьезных заводских дефектов, в том числе неисправности стеклоподъемников и ступичных подшипников. Первая экспертиза подтвердила наличие брака, после чего суд постановил вернуть автомобиль дилеру, а покупателю — стоимость машины и компенсацию. Дилер также направил автовладельцу письмо с угрозами обратиться в полицию и обвинить в мошенничестве, если тот не вернет автомобиль. Под таким давлением покупатель передал автомобиль в салон, не дождавшись полного расчета. Повторная экспертиза внезапно не выявила дефектов. При этом экспертная организация, как выяснилось, ранее неоднократно работала с этим автодилером. Юристы сумели доказать, что неисправности были. А «исчезновение» недостатков стало результатом давления на покупателя. Акты о ремонте, проверке автомобиля и техобслуживании это подтвердили. В итоге суд остался на стороне несостоявшегося автовладельца и взыскал с автодилера 4 миллиона рублей. Что более чем в 5,5 раза превышает стоимость автомобиля, но юристов это не удивляет.
Из чего складывается такая сумма, говорит председатель коллегии адвокатов «Ваш юридический поверенный» Константин Трапаидзе:
— Человек подал иск о защите прав потребителей из-за того, что автодилер вовремя не отреагировал, а этот закон очень серьезно защищает потребителей. Суд назначил ему 50-процентный штраф от стоимости автомобиля. Там 800 с чем-то было, почти 900, плюс 450. Это уже 1 миллион 300 с чем-то... А все остальное составила неустойка за тот период, пока человек испытывал мытарства по поводу вот этого некачественного автомобиля, и все в сумме получилось около 4 миллионов или 4 с чем-то миллионов. Судя по всему, автодилер не заявил снижения вот этой неустойки в порядке 330-й статьи или суд по какой-то причине отклонил это требование. Вот такая сумма и получилась.
— В вашей практике что-то подобное было?
— Конечно, практически все время мы по оспариванию в рамках закона о защите прав потребителей, и если тянется долгая история, то неустойка может составлять значительно большие суммы, чем стоимость самого иска. Из ряда вон, что дилер, понимая последствия, или юристы дилера, понимая последствия, все равно занимались волокитой. Там еще есть лирика всякая. Либо не отдавали себе отчета, либо юрист был не очень грамотный у них.
Не удивляет успех покупателя Lada Grаntа и юриста по гражданским делам Аллу Георгиеву. В ее практике тоже бывали похожие случаи:
— Такое возможно. Если он чинил транспортное средство, детали дорогие были, перевозка — что вошло вот сюда, в эту сумму, сумму претензий. Соответственно, если дилер проигнорировал такую претензию, то суд, да, может и компенсацию морального вреда взыскать, и судебные издержки, и полностью убытки, и плюс еще штраф. И вот это все в совокупности может действительно быть в разы даже больше, чем стоимость транспортного средства.
— Подобные случаи часто встречаются вообще на практике?
— Они встречаются, но не так часто, чтобы вот в таком именно размере. У меня тоже в практике было дело. Где-то мы взыскали больше, наверное, чем миллион по стоимости транспортного средства.
Причем вернуть машину дилеру с компенсацией можно, даже если недостатки, обнаруженные после покупки, не влияют на безопасность движения.
В 2023 году Верховный суд поддержал водителя, который решил вернуть Lada Vesta из-за порванной обшивки на водительском сиденье. Она рвалась не один раз, и, безусловно, это доставляло покупателю дискомфорт. Значит, такая неисправность считается существенным недостатком и по закону о защите прав потребителей автомобиль можно вернуть, подчеркнул Верховный суд.
Хотите всегда быть в курсе? Подписывайтесь на Telegram-канал «Бизнес FM»