В рамках моего выступления перед отельерами: "Отель, как искусство", которое состоится 16 октября на FTT-2025: Форуме туристических

В рамках моего выступления перед отельерами: "Отель, как искусство", которое состоится 16 октября на FTT-2025: Форуме туристических территорий, хотела бы познакомить вас с очень важными принципами, которые мы используем при проектировании лобби отеля:

Лобби — это не просто проходная зона. Это первый диалог с гостем, бренд в пространстве и гарант первого впечатления.

Практический чек‑лист, что нужно учесть, чтобы лобби было и красиво, и понятно для бизнеса:

✅Функциональность

- Каждый квадратный метр работает: ресепшн, зона ожидания, пути движения персонала — всё должно быть логично и без конфликтов.

- Сценарии пиковых нагрузок (заселение/выселение, мероприятия) проработаны заранее.

✅Зонирование

- Чёткие визуальные и материальные границы: общение, ожидание, бар/кафе, рабочие места персонала.

- Мебель и свет подчёркивают функции, не мешают потокам гостей.

✅Планировочные решения

- Расположение ресепшн и точек сервиса учитывает видимость и безопасность.

- Протяжённые маршруты минимальны, доступы к лифтам и санузлам — без пересечений с гостевыми зонами.

✅Эргономика

- Высота стоек, посадочные места, проходы — по реальным антропометрическим данным.

- Материалы и отделка — безопасны, просты в уходе и долговечны.

✅Стандарты оператора (минимум):

- Зона хранения багажа — рядом с ресепшн, защищённая и легко контролируемая.

- Welcome drink — компактная, но выразительная точка, которая задаёт тон гостю.

- Место батлера (станция обслуживания/консьержа) — удобное для персонала, но ненавязчивое для гостей.

- Зона встречи гостей — вместительная, с гибкой планировкой для групп и трансферов.

Дополнительно: продумайте акустику, навигацию и «инстаграмность» уголков:

⬆️сейчас лобби часто становится витриной в соцсетях

На визуализации указано лобби Swisshotel нашего проекта Душанбе

➡️Примите участие и постройте свой трек будущего: territoryforum.ru. Бесплатный билет для посетителя при регистрации на сайте.

В каких отелях вас больше всего впечатлило Лобби, пишите названия в комментариях?

#школаЕК #мероприятия