Если квартиру затопили, первым делом нужно вызвать аварийную службу, которая зафиксирует сам факт происшествия. Об этом в беседе с RT рассказала юрист Алла Георгиева.
Номер экстренной службы, по ее словам, можно найти в квитанции за коммунальные услуги или на информационном стенде в подъезде.
Далее необходимо определить виновного. Это делает управляющая компания, которая составляет акт. По словам специалиста, он должен быть оформлен правильно — с указанием даты, времени, места, площади залива и перечня повреждений.
Чаще всего виновником признают соседа сверху, но он вправе оспорить акт и попробовать доказать, что ответственна управляющая компания.
После получения акта пострадавшая сторона может обратиться в специализированную компанию для оценки ущерба, а затем предъявить досудебную претензию виновнику.
Если он отказывается от выплаты, дело можно передать в суд, приложив все документы: акт, оценку, переписку и иные доказательства.