Девчонки, привет!
Вот стоите вы в очереди в поликлинике или в магазине. Все спокойно, все ждут. И тут появляется она — женщина с лицом «мне все должны». Она еще и слова не сказала, но уже недовольна, что вы просто дышите. И вот, наконец, она выдыхает вам в спину это сакраментальное: «Ну вы вообще долго еще тут стоять будете?».
И ты чувствуешь, как где-то глубоко внутри просыпается маленький, вредный бес, который уже приготовил десяток ядовитых ответов. Так и хочется съязвить в ответ. Но нельзя. Потому что потом, когда все закончится, тебе самой будет от себя противно.
Не становитесь частью чужого цирка
В мире, к сожалению, полно грубых и невоспитанных людей. Одни хамят от скуки и плохой жизни, другие — потому что просто не умеют общаться по-другому. И вот в этом цирке главный фокус — не поддаться на провокацию и не стать еще одним клоуном на арене.
5 приёмов, которые работают лучше, чем ответное хамство
Не пытайтесь их «перевоспитать»
Грубость — это не простуда, которую можно вылечить вежливым «будьте здоровы». Чаще всего хам — это эмоциональный вампир. Он провоцирует вас, чтобы получить реакцию: ваши слезы, вашу злость, ваше раздражение. Вы обиделись и расстроились — а ему праздник, он «покушал». Так что лучший ответ — это равнодушие. Не ледяное презрение, а спокойное, чуть скучающее. Ваше лицо должно говорить: «Как неинтересно, проходите мимо».
Держите внутренний стержень, а не шпагу в руке
Не нужно вступать в бой — вы не на дуэли чести. Ваша задача — не победить, а сохранить свое душевное равновесие. Когда хам чувствует, что вы абсолютно спокойны и уверены в себе, он теряется. Его сценарий ломается. Легкая улыбка и ровный, тихий голос действуют на таких людей, как святая вода на чертей. Поверьте, это бесит их больше всего на свете.
Говорите коротко, как в телеграмме
Длинные объяснения и оправдания — это как подливать бензин в костер. Грубиян только и ждет, чтобы зацепиться за ваши слова и раздуть скандал. Поэтому, если вас втягивают в диалог, отвечайте короткими, нейтральными фразами, которые не дают почвы для спора:«Да, возможно».
«Я вас услышала».
«Спасибо за ваше мнение».
И всё. Никаких объяснений, ни слова больше. Разговор просто умирает, так и не начавшись.
Смотрите на них сверху. Не потому что вы лучше, а потому что вам лень нагибаться
Иногда проще всего понять одну вещь: этот человек носит в себе свой внутренний мусор. Этот мусор — его обиды, его неудачи, его злость на весь мир. И он отчаянно пытается высыпать этот мешок на первого встречного. То есть на вас. Не надо этот мусор принимать. Мысленно представьте, что он просто пытается вручить вам свой вонючий пакет с отходами. Посмотрите на него с легким сочувствием и идите дальше. Пусть выкидывает, вам не жалко.
Включите юмор, но без яда
Ничто так не обезоруживает грубияна, как легкая, неожиданная ирония. Это высший пилотаж.
На выпад: «Что вы такая нервная?»
Можно с улыбкой ответить: «Это я еще на минималках. Вы просто не видели меня в понедельник утром».
Главное — говорить это спокойно, без агрессии. Это как выставить перед собой невидимый щит: он и вас защищает, и самого в грязи не пачкает.
Главное, что нужно помнить
Не нужно быть железной леди или психологом, чтобы не реагировать на хамов. Нужно просто помнить одну простую вещь: чужая грубость — это не приглашение поучаствовать. Вы не обязаны играть в чужие игры, особенно если главный приз в них — испорченное на весь день настроение.
А вы как реагируете на грубость? Отвечаете или молчите?
💬 Делитесь в комментариях своими способами не опускаться до уровня тех, кто и сам туда давно упал.