Как культурно унизить человека, который вас оскорбил?
Хук – завлекающая фраза. Какая фраза, того она и завлечёт, а организатору потом с этим работать, потому что именно это становится внутренним движком системы, базой для формирования эгрегора или ядром группы. Рано или поздно смысл, который заложен на старте, сыграет в сторону организатора - так работает энергия системы. И энергия группы тоже, потому что группа тоже система.
Эта хук-фраза из рекламы ораторских курсов – провокация, продающая не навык риторики, а эмоцию: месть, триумф и возмездие. Сформируется группа, куда придут:
🔘люди с незакрытым опытом обиды и желанием сатисфакции,
🔘те, кто ищет инструмент для того, чтобы повысить личный статус через публичное унижение «врага»,
🔘аудитория со слабыми границами, поскольку обещание научить «мстить» действует как быстрый ремонт самооценки,
🔘провокаторы и охотники за драмой, потому как им нравится сцена и внимание.
Теперь представьте группу из людей с такими потребностями и позициями. Каким будет её МЫ? «МЫ – те, кто умеет поставить на место». Это быстро укрепляет «МЫ» против «ОНИ». А кто в итоге окажется «ОНИ»? Начнём-то с «ОНИ» за пределами группы, а дальше есть риск, что этими «ОНИ» станут организаторы/ведущие. Только отыгрывание будет не в рамках курсов, а за их пределами. Потому что на курсах надо быть «культурными». А потребность принизить никуда не денется. И несмотря на то, что унижение представляется «культурным», оно функционально всё равно остаётся принижением.
Ещё один важный момент: сильная эмоциональная взаимная подстройка ведёт к усилению злости и обиды внутри круга. Отсюда рост внутреннего напряжения, которое нужно куда-то деть. Если организаторы найдут, куда организованно направить эту энергию, будет здорово. Если нет – последствия придут к самим организаторам.
Что в итоге ожидать от такой группы?
- быстрая сплочённость на негативной эмоции, в первые недели будет высокий уровень энтузиазма и, скорее всего, множественные ролевые демонстрации;
- эскалация: соревнования в «лучших приёмах», театрализованные разоблачения, кейсы на реальных людях, а потому возникнет риск перехода в поиск козла отпущения;
- из страха стать козлом отпущения появятся звёзды группы, начнётся жёсткая конкуренция за место в иерархии;
- конфликты внутри группы разделят участников на тех, кто «прав», и тех, кто «слишком хардкорен».
Управлять такой группой непросто, поскольку одна из задач ведущего – направлять агрессию группы на себя. А тут агрессия непростая: с претензией на культурность. И главным вопросом становится то, в какое русло направить эту агрессию, чтобы это стало полезным для участников и безопасным для организаторов.
Что исключается в такой группе? Истинные мотивы: месть, потребность в сатисфакции, триумфе, возмездии. А потому это будет искать способы проявиться. Поэтому главный риск для организаторов – бессознательное создание ситуаций, где участники воспринимают общение с ними как оскорбление. А дальше – отыгрывание этого оскорбления.
#системныйанализ #групповаядинамика
Автор: Татьяна Иванова, психолог, к.э.н., аналитик организационных и социальных систем, эксперт по групповой динамике и спиральной динамике организаций.
Лекции, семинары: https://www.youtube.com/@psydynamics
ТГ-канал по бизнес-психологии (системный подход): https://t.me/psydynamics
ТГ-канал по психологии жизни, отношений, денег: https://t.me/joincolibri
Сайт: https://psydynamics.ru