Всем привет. Я ваш корпоративный психолог. Моя работа — слушать. И после сотен часов консультаций с руководством компаний я вывела один запрос-чемпион. Он звучит так:
«Почему команда не проявляет проактивность и инициативу, как я?»
Топы, вы приходите ко мне с этим вопросом с лицом, выражающим праведное недоумение. Вы искренне не понимаете, почему ваши сотрудники, получив KPI, зп и айфон в кредит от компании, не горят ночами, не генерируют гениальные идеи и не решают проблемы до их появления.
Так вот, давайте начистоту. Я буду резка, но честна.
Вы требуете от людей «проактивности», но на самом деле вы хотите, чтобы они научились читать ваши мысли. Вы называете «инициативой» лишь те идеи, которые на 100% совпадают с вашей задумкой. Любое отклонение — это «неверный вектор» и «несвоевременное предложение».
Давайте разберем вашу «проактивность» по косточкам:
1. «Я всегда на связи». Это не проактивность, это тотальный контроль. Когда вы пишете сотруднику в 22:00 и ждете немедленного ответа, вы не показываете пример — вы устанавливаете культуру тревожности. Человек, который боится вашего гнева за несвоевременный ответ, никогда не будет рисковать с реальной инициативой.
2. «Я вижу картину целиком». А ваш сотрудник — нет. Вы годами строите эту стратегию в своей голове, а потом спускаете в отдел дизайна задачу «нарисовать крутое презентационное видео». И злитесь, когда они не предлагают тот самый гениальный сценарий, который уже есть у вас в мыслях. Это не проактивность, это телепатия. И она не входит в соцпакет.
3. «Они должны сами думать!». Они думают. Они видят, как вы вчера разнесли в пух и прах коллегу, который «подумал не так» и предложил рискованную идею. Они прекрасно изучили ваш немигающий взгляд, которым вы встречаете предложения, не входящие в ваш личный топ-3. Они научились выживать. А выживание и инициатива — несовместимы.
Короткий диагноз: Вы требуете предпринимательского подхода в условиях тоталитарной секты. Вы хотите, чтобы люди вели себя как совладельцы бизнеса, но обращаетесь с ними как с винтиками, которые можно закрутить потуже в любой момент.
Прежде чем требовать проактивности, спросите себя:
· Когда я в последний раз искренне говорил сотруднику «Спасибо, я был не прав»?
· Сколько идей было реализовано за последний год НЕ по моей указке?
· Что будет с тем, кто рискнет и ошибется? Получит он выговор или поддержку?
Пока ваша система наказывает за ошибки и поощряет только бездумное согласие, вы будете получать только исполнительных, но безжизненных роботов.
А теперь, ТОПы, которые это читают, — скажите, надоел «Чайка менеджмент»? Неприятно читать? Больно, а правда!
Можно обидеться, можно раскритиковать, а можно поступить по взрослому. Научиться свои сильные стороны проявлять в управлении. Если Ваш конек стратегическое видение или сбор и мотивация команды, то зачем с упорством, достойным лучшего применения, насиловать себя выстраиванием бизнес-процессов, если это ваша ахиллесова пята?
Серьезно, наблюдаю эту картину с завидной регулярностью. Гениальный визионер, который может зажечь толпу и увидеть рынок на 5 лет вперед, с кислым лицом и ненавистью в глазах пытается в Экселе прописать регламент еженедельного совещания. Командный вдохновитель, который сплачивает коллектив наперекор всему, в раздражением составляет матрицу ответственности, потому что «так надо».
Давайте назовем вещи своими именами:
Ваша попытка самостоятельно выстроить процессы — это не подвиг, а акт саморазрушения и саботажа. Вы пытаетесь заставить гончую собаку пасти овец. Она и овец распугает, и сама с ума сойдет.
Вы копаетесь в мелочах, в которых не разбираетесь, тратите свои нейроны на борьбу с хаосом, который только множится. В итоге:
· Процессы все равно кривые. Потому что вы их ненавидите и делаете спустя рукава.
· Команда демотивирована. Потому что ваши гениальные, но сырые идеи увязают в болоте неработающих процедур.
· Стратегия простаивает. Пока вы играете в системного администратора, конкуренты наступают на пятки.
Это тот самый случай, когда ваша «слабость» — на самом деле главная сила. Осознание этого — признак зрелости лидера.
Вы — Архитектор. Вы создаете облик здания, его концепцию, его гениальную планировку.
Процессник — Прораб. Он берет ваш чертеж и превращает его в инструкции для каменщиков, сантехников и электриков. Вам не нужно знать диаметр каждой трубы. Вам нужно быть уверенным, что прораб — профессионал.
Нанимайте, делегируйте, доверяйте. Найдите того, кто получает оргазм от отлаженного канбана и выверенного документооборота. И освободите себя для того, в чем вы действительно незаменимы: для взгляда в горизонт и вдохновения тех, кто идет за вами.
Пытаясь делать всё, вы делаете плохо и то, и другое. А потом приходите ко мне с вопросом «почему команда не летит?». Да потому что вы пилот, который вместо полета пытается в одиночку заправить самолет, загрузить багаж и раздать бутерброды.
...И что же делать, если вы узнали себя?
Можно продолжать метаться между гениальными озарениями и операционным хаосом, теряя лучших людей и собственное здоровье. А можно поступить как стратег — признать, что некоторые битвы должны вести за вас другие, и обеспечить себя правильным инструментарием.
Ваше стратегическое видение — это двигатель. Но чтобы он работал, а не грел на холостом ходу соседний гараж, нужна системная работа. Не с людьми, а с механизмами, которые управляют людьми.
Именно для этого мы с командой создали решения, которые становятся вашим «прорабом» в мире, где вы — «архитектор».
Ваш набор для выживания и доминирования:
1. Хватит тушить пожары. Пора выстроить систему.
Программа: «Системные решения для управления человеческим капиталом»
Вы не должны лично разбирать каждую конфликтную ситуацию или вручную мотивировать каждого сотрудника. Эта программа — готовая операционная система для вашей команды. Она автоматизирует все, что можно автоматизировать: от адаптации новичков до программ лояльности. Вы перестанете быть «пожарным» и начнете быть «дирижером», который задает общий ритм, пока система играет нужными нотами.
· Что получите: Высвободите 80% своего времени, которое сейчас уходит на «ручное управление». Четкие, прописанные HR-процессы, которые работают без вашего прямого вмешательства.
2. Прекратите гадать на кофейной гуще. Начинайте принимать кадровые решения на основе данных.
Программа: «Ассессмент-центр и Development-центр для кадрового резерва»
Ваше чутье на таланты — это прекрасно. Но оно не масштабируется и подвержено ошибкам. Вместо того чтобы назначать на ключевую роль «своего парня», который может с ней не справиться, получите объективные данные. Мы создаем для ваших кандидатов реалистичные симуляции и даем вам развернутый отчет: кто действительно обладает лидерским потенциалом, а кто просто хорошо говорит.
· Что получите: Снизите риск неудачных назначений на 70%. Будете знать сильные и слабые стороны вашего кадрового резерва и точно готовить их к росту.
3. Избавьтесь от токсичности и создайте среду, где рождается прорыв.
Программа: «Лидер как архитектор корпоративной культуры»
Эта программа — не про написание миссии на стене. Это практический конструктор, где вы получите инструменты, чтобы целенаправленно формировать среду. Вы научитесь диагностировать «больные» участки, работать с ядовитыми сотрудниками, манипуляцией и делать так, чтобы культура компании работала на вашу стратегию, а не против нее.
· Что получите: Корпоративную культуру как конкурентное преимущество. Снижение текучки, рост вовлеченности и команду, которая разделяет ваши ценности и следует за вами.
Ваша роль — видеть цель. Моя роль — дать вам инструменты, чтобы до нее добраться, не увязнув в болоте операционки, кадровых ошибок и корпоративных игр.
Хватит быть и тем, и другим. Позвольте системе работать на вас.
P.S. Первый шаг к проактивности — это признать, что вы не можете и не должны делать все сами. Готовы обсудить, какие из этих инструментов станут вашим самым сильным ходом в этом квартале?
#Консалтинг #КорпоративноеУправление #КорпоративныйПсихолог #Стратегия #Делегирование #Лидер #ТОПменеджер #Управление