🦖 Интервью с Павлом Владимировичем: как мы приручили нашего ИТ-Франкенштейна
Недавно наш генеральный директор, Павел Владимирович Янченко, поучаствовал в исследовании «Зоопарк ИТ-систем».
Название не случайно: у большинства компаний софт напоминает Франкенштейна — кусочек тут, костыль там. Но важнее не то, как он выглядит, а как помогает бизнесу жить и работать.
📜 Как всё начиналось
Павел Владимирович вспомнил наш путь:
📌 сначала блокноты и самодельные таблички на А4;
📌 короткий заход в Excel;
📌 в 2014 — Google Docs, и это стало спасением от хаоса;
📌 в 2018 — переход в Битрикс (сначала коробка, потом облако).
Да, звучит смешно, но когда-то весь бизнес держался на Google Docs. И ничего — справлялись 😉
⚙️ Где мы сейчас
- Управленка и операционка — в Битриксе;
- бухгалтерия живёт в 1С;
- есть боты: один для Клиентов, другой для Подрядчиков;
- плюс финсервисы, которые помогают считать деньги не скучно.
На бумаге всё выглядело идеально. Но реальность логистики — это когда менеджер, логист и диспетчер должны работать одновременно.
А система говорит: «Постойте, ребята, только по очереди». Приходится придумывать свои ходы.
🧩 Основные мысли Павла Владимировича
💡 Любая ИТ-система со временем превращается в Франкенштейна. Это не страшно, если чудовище работает на клиентов.
💡 Эксперименты обязательны. Мы пробовали и ботов, и отдельные приложения для Перевозчиков. Что-то не взлетело, но дало нам главное — опыт, как не надо делать.
💡 Не гнаться за средним. Готовые решения дают средний результат. Если нужен сервис под себя — придётся дорабатывать.
💡 Простота и прозрачность — ключ. Все наши апгрейды мы делаем ради Клиентов: чтобы заявки шли быстрее, документы подписывались в пару кликов, а ошибок становилось меньше.
🛠 Лайфхак от ДА-ТРАНС
Если ваша ИТ-система начинает напоминать Франкенштейна — не спешите её «убивать».
⚡️ Главное — регулярно «подкармливать апдейтами» и раз в квартал проверять процессы свежим взглядом. Иногда самые страшные костыли сидят там, где вы их уже перестали замечать.
А вообще, Франкенштейн в ИТ — это нормально. Важно только, чтобы он был на вашей стороне 😉
❤️ Мы в ДА-ТРАНС любим технологии, но ещё больше любим, когда они экономят время и нервы нашим Клиентам.
❓А у вас в бизнесе есть свой «зоопарк программ» или удалось собрать всё в одной идеальной системе?
#ДА_ТРАНС #интервью #ИТвлогистике #команда #спокойнаялогистика
