3️⃣ Стратегии выживания в кризис
Экономические турбулентности 2025 года затронули практически все отрасли. Большинство бизнесов столкнулось с падением продаж, а привычные методы их восстановления либо не дают результата, либо работают недостаточно эффективно. При этом потребность в росте никуда не исчезла, и некоторые компании действительно умудряются развиваться даже в кризисных условиях.
👀 Что делать в кризис? Где брать лиды которых теперь нет? Где искать возможности?
История «Глория Джинс» показывает, что кризис можно превратить в возможность. 2008 год, тогда рынок одежды рухнул на 40%. Все экономили, увольняли людей, закрывали точки. «Глория Джинс» сделала ставку на совсем другое.
Они оптимизировали структуру: закрыли 14 из 21 региональных представительства, сэкономив $8 млн на содержании офисов. Но при этом удвоили команду торговых представителей: со 120 до 250 человек. 📉
Эти люди работали с магазинами и франчайзи — искали новых партнёров, договаривались о размещении товара, поддерживали существующих клиентов на очень выгодных условиях.
😮 Ну и еще — снизили цены на треть, когда все поднимали из-за роста себестоимости. Агрессивно расширялись, захватывая освободившиеся премиальные площади по низким арендным ставкам.
Результат оглушительный: в 2009 году выручка выросла на 21% до 6,3 млрд рублей, а EBITDA удвоилась до 1,4 млрд. К 2010-му дошли до 9 млрд выручки и стали лидерами сегмента.
Три стратегии, которые работают в любой кризис
1. Фокус на retention.
Удержать клиента в 5-7 раз дешевле, чем привлечь нового. Spotify в кризис 2020-го сократил churn с 8% до 5% в месяц — LTV вырос на 35% при том же CAC. Как? Увеличили частоту коммуникаций с активными клиентами на 40%, запустили реактивацию неактивных через email + звонки, внедрили программу лояльности. 💡
2. Диверсификация каналов.
🕯 Компании с тремя и более каналов привлечения показывают на 25% лучший retention. «Северсталь» в 2020-м добавила к контекстной рекламе холодные звонки — CAC снизился на 30%, конверсия увеличилась в 1,8 раза. Если основной канал — реклама, добавляйте партнёрские программы и direct sales.
3. Оптимизация процессов.
Как снизить операционные расходы на 18% без потери качества? «Магнит» внедрил AI для прогнозирования закупок — замороженный капитал сократился на 22%, экономия составила 1,8 млн рублей в год.
Хотите выстроить стратегию для своего продукта и сделать прорыв, как «Глория Джинс»?
На нашем курсе по продакт-менеджменту эксперты из Aviasales, Сбера, Альфа-Банка, RuStore и других топовых компаний помогут создать продукт от идеи до выхода на рынок или кардинально улучшить текущий. Превращайте кризис в возможности и достигайте результатов❓
Новый поток уже стартовал, присоединяйтесь!
Курс также есть в корпоративном формате с возможностью кастомизации программы индивидуально под задачи вашей компании! Оставляйте заявку и мы подберем программу!
