Сегодня расскажу об интересном эксперименте трудоустройства, который я провела для вас, мои дорогие подписчики.
Незаметно прошел первый месяц календарной осени. Еще позавчера мы купались: температура в море была 19 градусов тепла, но на улице прохладно и ветрено - 18 градусов. Завтра у меня начинается ежегодный отпуск длиною в месяц, здорово! После закрытия сезонных отелей на рынок вышло много специалистов, работавших в сезонных отелях, и сейчас у работодателей есть шанс найти настоящих профессионалов, проверенных сезоном.
Был у меня интересный опыт: ради эксперимента я проходила собеседование на должность руководителя номерного фонда в одном из старинных санаториев Анапы (я уже писала, что иногда провожу такие эксперименты, чтобы понять внутрянку процесса и написать вам об этом). Не ехать же вам с Урала или Сибири на собеседование каждый раз, когда вы видите "вкусную", на первый взгляд, вакансию. Так вот.
Пришла в санаторий в центре Анапы, территория хорошая, приятные люди вокруг, ухожено и, на первый взгляд, очень неплохо. График работы в межсезонье 5/2, в сезон 6/1 (суббота до 12.00). Заработная плата 60 000, вся белая! Это прямо вау для Анапы.
Встретила меня приятной внешности женщина-директор, и, пообщавшись со мной буквально 30-40 минут, я получила должность (мне перезвонили буквально сразу и сказали, что меня ждут). Быстро, без всяких проволочек, мне, менеджеру по работе с персоналом, доверили отдел горничных, большие корпуса в содержание и ресурсы для работы. Вы знаете, очень даже неплохо.
Но я человек интересующийся и начала собирать информацию о санатории, смотреть отзывы, спрашивать у знакомых и у людей, когда-то там работавших. Заранее скажу, я, естественно, отказалась от предложения, у меня есть работа, однако сделала выводы, которые возможно помогут вам в будущем, при поиске работы в Анапе:
плюсы:
- Попасть на работу в санаторий проще, чем в отель. Собеседования проходят в свободной форме, без всяких интервью по компетенциям и психологических тестов. Сложилось ощущение, что важны даже не профессиональные качества и опыт, а потенциал и способность оперативно влиться, исправить критическую ситуацию и справиться с постоянной текучкой. Это плюс - можно попробовать себя в новой профессии, есть шанс полностью поменять направление деятельности!
- Санаторий - более стабильный работодатель, потому что работает круглый год и имеет контракты, поэтому у него никогда не будет просадки в продажах, и как следствие, отпусков без сохранения заработной платы работникам, в случае мазута или других форс-мажоров. Это тоже большой плюс для сезонного курортного городка!
- Санаторий ниже по уровню сервиса, чем отель, соответственно, и спрос будет ниже. Как я это поняла? Во-первых, мне сказали, что сотрудников из отелей здесь не жалуют (казалось бы, наоборот, должны радоваться, что настоящие профессионалы с 4* и 5* приходят на собеседования со своим багажом знаний стандартов уборки), во-вторых, это видно по номерам, санузлам и ремонту помещений. Отсюда и выводы. Уж не знаю плюс это для вас при поиске работы или минус. Для меня - минус, хочется работать с профессионалами высокого уровня и предоставлять хороший сервис, а для других может быть легче, когда спроса меньше. Вернее, спрос-то там по полной программе (как я потом увидела из отзывов), но работа не структурирована и полный хаос, поэтому тут как посмотреть.
- Полностью "белая" заработная плата, центр города и круглогодичная работа - очень весомые плюсы!
Минусы для меня:
- Когда я получила приглашение на работу, я спросила про кабинет. Знаете, когда весь день на ногах, очень важно, чтобы было место, куда можно прийти и отдохнуть (все-таки руководитель). А также я всегда обращаю внимание, есть ли окно в кабинете (чтобы волосы и ногти не выпадали, я же девочка). Работа без окна вредна для здоровья. Окна не оказалось, а это значит, какое-то либо подсобное помещение, либо кабинет под лестницей за поворотом.
- Знакомые руководители номерных фондов и старшие горничные ответили категорическим отказом на эту вакансию (я пыталась найти, кого пристроить). И это несмотря на конец сезона и то, что работы для многих просто не будет никакой! А это значит, что у санатория плохая репутация, текучка, и нужно начинать "лечить" репутацию. Анапа - маленький город, слухи разносятся быстро, и люди всегда советуют или отговаривают друг друга от того или иного работодателя. В интернете много плохих отзывов о самодурстве директора (простите). Это не значит, что это правда, но это значит, что никто не занимается обратной связью, не работает над брендом и именем работодателя. Обидно за такой известный санаторий.
- В санатории подход к ведению бизнеса несовременный (не во всех в городе, а конкретно в этом!). Это видно по всему: по людям, которые там работают, по их лицам и взглядам, по состоянию имущества, по запросу, который ставит руководитель на собеседовании. Задача - "привести в полный дисциплинарный порядок горничных и номерной фонд" - говорит о текучке кадров, неспособности наладить процессы и неверном подборе текущего руководителя. Уверена, что здесь не слышали не только про корпоративную культуру, автоматизацию процессов и ИИ, про HR-менеджера, но даже не двигаются в этом направлении. А это значит, что как минимум, поколение зумеров и альфы не "притянуть" туда работать. Любой современный и активный руководитель не захочет работать в компании без ценностей и миссии, без экологичности в отношениях и командности. Ходить на работу ради работы - сомнительное удовольствие.
- В санатории два управленца. Один из них уезжает на длительный период, и на время его отсутствия бразды правления берет на себя другой. Это означает отсутствие стабильности в управлении, разные подходы в постановке задач и разные отношение к процессам. Сотрудники вынуждены каждые пол года менять свой уклад работы и подстраиваться под смену руководства. Перспектива так себе.
Эти выводы сделаны не для того, чтобы вынести на всеобщее обозрение проблемы конкретно взятого санатория. Если об этих моментах не писать, не привлекать к ним внимание работодателей, то они, возможно, и не поймут, что в их компании что-то не так. Не поймут, почему люди не идут к ним работать, а их репутация как работодателя в плохом состоянии. Хотела бы я попробовать взяться за эту работу:
- убедив собственника поменять подход к управлению персоналом, выстроив работу с подбором и адаптацией персонала:
- построив команду, прописав стандарты и обучив горничных работе по чек-листам.
- убедив руководителя начать работу с отзовиками, а также расставаться с сотрудниками по-хорошему.
Вы знаете, от многих слышу на собеседовании, что им важно, чтобы номерной фонд был не старым и потрепанным. Во-первых, не хочется работать в обшарпанных помещениях, а во-вторых, хочется работать в стабильной и богатой ресурсами компании, а это значит, должны быть вливания в инфраструктуру и ремонт помещений.
Многое можно сделать в любой команде, но для этого нужно, чтобы руководители менялись вместе с командой и понимали необходимость таких изменений, потому что из этого санатория можно сделать "конфетку", куда будут стремиться люди, как в СКБ Контур или Яндекс. Взяв обратную связь у работников этого санатория, которых я лично знаю, хочется пожелать этому конкретному работодателю найти отличного специалиста, который справится с поставленными задачами.
Выводы:
- Если вы идейный, активный и пробивной специалист, в таком санатории вам самое место. Объем функционала огромен: начиная от комплектования штата, заканчивая разработкой стандартов и внедрением новых методов управления персоналом.
- По руководителю видно, что она устала от текучки и непрофессионализма, от постоянного "затыкания" дыр из-за отсутствия подходящих кандидатов и hr-менеджера. Грамотный управленец сможет убедить и руководителя и команду пойти по пути изменений. Если хотя бы у одного члена команды горят глаза, он способен начать изменения, а остальные подтянутся.
В будущей статье я расскажу вам еще об одном работодателе - отельере, к которому ходила на собеседование (в качестве эксперимента). Это было давно, я выждала время, чтобы в голове все отложилось и можно было объективно преподнести вам информацию. Скажу заранее - это будет один из лучших работодателей Анапы. Будет интересно!
А теперь я приготовила для вас немного свежих вакансий Анапы с известного сайта. Надеюсь, они помогут вам найти работу и адаптироваться в Анапе:
ВАКАНСИЯ №1
ВАКАНСИЯ №2
Обожаю стартапы. Это когда приходишь в новую, только что образованную компанию, в новую команду и начинаешь с нуля выстраивать всю работу и процессы. Когда от тебя зависит история успеха предприятия, ты - часть чего-то нового и интересного! Посмотрите какая хорошая вакансия
ВАКАНСИЯ №3
ВАКАНСИЯ №4
Читайте статьи, ставьте лайки, подписывайтесь на канал, будет интересно!
А также подписывайтесь на одноимённый канал в ТГ, куда я выкладываю вакансии Анапы.
Оксана
8 982 743 39 58