Мы все там были: совещание начинается в Zoom с бодрым «Доброе утро!», и через пять минут превращается в хаос. Кто-то спорит о мелочах, кто-то молчит и кивает, кто-то параллельно отвечает на письма. Итог — час жизни ушёл, а решение так и не принято.
Проблема не в людях, а в отсутствии структуры и фасилитации. Коучинг предлагает инструменты, которые помогают сделать встречи короче, яснее и продуктивнее. Давайте разберём, как.
Почему совещания буксуют?
- Нет чёткой цели: «собрались поговорить».
- Все говорят обо всём сразу.
- Решение в итоге принимает «самый громкий голос».
- Никто не фиксирует договорённости.
Знакомо? Тогда вам пригодится короткий чек-лист фасилитации, чтобы встреча перестала быть «полем битвы».
Чек-лист фасилитации для Zoom-встреч
1. Начните с цели.
Формулировка должна звучать конкретно:
— «К концу встречи у нас будет список из трёх приоритетов на неделю».
— «Нам нужно выбрать одного поставщика».
2. Раздайте роли.
— Модератор (ведёт встречу и следит за временем).
— Хронометрист (подсказывает, если уходим в сторону).
— Протоколист (фиксирует договорённости).
Так у всех есть ответственность, а не только у лидера.
3. Используйте правило «один экран — одно слово».
Если кто-то говорит — он в центре внимания, остальные слушают. Это снижает перебивания.
4. Делите обсуждение на блоки.
— Сначала факты.
— Потом варианты.
— Потом решения.
Не мешайте всё сразу — иначе получится спор без конца.
5. Фиксируйте выводы прямо в процессе.
Откройте Google Doc или доску в Miro и сразу пишите итог: «Кто, что, до какого числа».
6. Завершите резюме.
Последние 5 минут встречи:
— перечитайте итоги;
— уточните, все ли согласны;
— закрепите следующий шаг.
Мини-практика
На ближайшем совещании попробуйте начать с вопроса:
— «Какой результат мы хотим иметь через 30 минут?»
Это простое уточнение экономит десятки минут и сразу снижает градус хаоса.
Совещание — это не поле боя и не театр одного актёра. С правильной фасилитацией это инструмент, который экономит время и возвращает людям энергию. А коучинговый подход помогает задавать вопросы и удерживать фокус, чтобы Zoom перестал быть «местом боли».
Хотите научиться фасилитировать не только встречи, но и командные процессы?
На программе «Коучинг команд» мы разбираем:
- как превращать хаос в структуру;
- как вовлекать всех участников, а не только активных;
- как помогать командам принимать решения быстрее и без споров.
Это обучение даёт практические приёмы фасилитации, которые работают и в корпорациях, и в маленьких командах.