Громкие новости, вирусные видео, даже мемы — все это можно использовать для продвижения бизнеса. Ситуативный маркетинг помогает компаниям получить дополнительное внимание аудитории, оперативно реагируя на популярные темы.
Разбираемся, как применять этот инструмент с выгодой и без вреда для репутации.
Что такое ситуативный маркетинг и в чем его польза
Ситуативный маркетинг — это способ продвижения, при котором компания использует актуальные события для привлечения внимания к бренду. Реакция должна быть быстрой: пока тема обсуждается, у бизнеса есть шанс попасть в информационную волну.
Формат может быть любым: пост в социальных сетях, временная акция или даже новый продукт. Главное — связать свой бизнес с тем, что сейчас интересует людей.
Простой пример ситуативного маркетинга: кафе выпускает напиток с названием популярного сериала, а спортивный магазин делает скидки в честь победы российской команды.
В чем плюсы ситуативного маркетинга для бизнеса:
✅ Экономия на рекламе. Удачная ситуативка может получить тысячи просмотров и репостов без вложений в продвижение.
✅ Расширение аудитории. Бренд попадает в поле зрения людей, которые раньше о нем не знали или не обращали внимания.
✅ Повышение лояльности. Клиенты видят, что компания следит за трендами и понимает интересы аудитории.
✅ Рост узнаваемости. Регулярные ситуативки помогают чаще напоминать о себе без навязчивой рекламы.
Ситуативный маркетинг работает на повышение узнаваемости и лояльности, а не на мгновенные продажи. Это инструмент для укрепления позиций бренда в долгосрочной перспективе.
Как найти подходящий инфоповод и быстро на него отреагировать
Успех ситуативного маркетинга зависит от двух факторов: релевантности события для аудитории и скорости реакции. Пока тема обсуждается активно, у компании есть максимум 1–2 дня на создание и публикацию контента.
Информационные поводы можно найти везде: в новостных лентах, трендах социальных сетей, отраслевых сообществах. Подпишитесь на основные информационные порталы и следите за разделами «Важные новости», — это поможет быстро узнавать о громких событиях. Полезно также отслеживать профильные каналы и группы.
Алгоритм работы с любым инфоповодом:
1️⃣ Оцените релевантность события для вашей аудитории.
2️⃣ Придумайте естественную связь с продуктом или услугой.
3️⃣ Создайте контент максимально быстро.
4️⃣ Опубликуйте во всех подходящих каналах.
5️⃣ Отслеживайте реакцию и корректируйте при необходимости.
Главное правило: если событие уже активно обсуждают конкуренты, включаться поздно. Лучше пропустить инфоповод, чем выглядеть вторичным.
Ограничения и риски ситуативного маркетинга
Ситуативный маркетинг подходит не всем. Если у бренда нет четкого позиционирования, попытка отреагировать на громкое событие будет выглядеть как неуместное желание привлечь внимание. Компаниям с долгими согласованиями этот инструмент тоже не подойдет — пока пост утверждают неделю, событие теряет актуальность.
Также бессмысленно заниматься ситуативками, если социальные сети компании неактивны. Внезапный пост в заброшенном аккаунте будет выглядеть странно и не принесет результата. Не стоит экспериментировать с новыми форматами и при ограниченном маркетинговом бюджете.
Некоторые темы категорически не подходят для коммерческого использования. Чего точно стоит избегать при создании контента:
❌ Обсуждения негативных событий любого масштаба.
❌ Политических тем и острых социальных вопросов.
❌ Сложных шуток, которые нужно долго объяснять.
❌ Использования чужой интеллектуальной собственности без разрешения.
Попытки заработать на чужом горе или занять позицию в общественном конфликте вызывают резко негативную реакцию и могут оттолкнуть значительную часть аудитории. Золотое правило ситуативного маркетинга: если есть малейшие сомнения в уместности — лучше пропустить. Репутационные потери не стоят временного всплеска внимания.
«СДМ-Банк» (ПАО) (Генеральная лицензия Банка России № 1637 от 09.12.1991), ОГРН 1027739296584