Иногда мне пишут собственники: "У нас классный продукт, клиенты довольны, но выручка всё равно стоит. Что не так?"
А не так вот что - нет системы продаж.
Продажи держатся на паре "звёздных" менеджеров, на случайных входящих, на знакомых и рекомендациях. Пока это работает, кажется, что всё нормально. Но в какой-то момент наступает тишина - и бизнес начинает "дышать" рывками.
Я это наблюдала десятки раз. У компании есть ресурс, есть команда, есть рынок. Но нет понятного пути: как клиент от первого касания доходит до сделки. Нет процесса, где каждый шаг предсказуем. И тогда рост выручки упирается в потолок.
Почему система важна?
Система делает продажи повторяемыми. Сегодня клиент ушёл, завтра пришёл другой - и результат всё равно есть.
Система снижает зависимость от конкретных людей. Даже если уйдёт сильный менеджер, поток сделок не схлопнется.
Система позволяет масштабироваться: вы знаете, где "узкие горлышки" и что именно работает, а что - нет.
Пример из практики: у компании полный бардак в обработки Лидов. Часть терялась, часть "зависала" без обратной связи. Мы внедрили CRM, прописали этапы воронки и правила коммуникации. Через два месяца объём закрытых сделок вырос на 30% просто потому что перестали терять тех, кто уже был готов купить.
Мой совет - если вы хотите расти, начните с честного ответа себе: у вас продажи как процесс или как лотерея?
Если как лотерея, то пора строить систему. Именно она делает рост выручки не мечтой, а нормой.
Больше интересного в телеграм: https://t.me/dinamica_prodazh
#продажи #отделпродаж #ростпродаж #руководительотделапродаж #бизнес
