Как сказать подчиненному «нет» без чувства вины 🛑
Ваш менеджер снова просит перенести дедлайн на важный проект, потому что «очень надо». А в голове у вас диалог: «Если откажу — демотивирую. Соглашусь — сорву свой план».
Знакомо? Умение говорить «нет» — это не жесткость, а базовый навык лидера, который бережет ваш главный ресурс — время.
Вот короткий сценарий, который работает безотказно:
🧩Признайте просьбу и покажите понимание.
«Мария, я понимаю, что тебе важно получить эти данные для отчета, и я вижу, что ты беспокоишься о сроках».
🧩Четко и спокойно сформулируйте отказ, объяснив причину.
«Но я не смогу предоставить их тебе сегодня».
🧩Назовите объективную причину («Потому что...»).
«Потому что у меня запланирована подготовка к встрече с ключевым поставщиком, и это приоритет на сегодня».
🧩Предложите альтернативу или новый дедлайн.
«Давай так: я выделю время на твой запрос завтра с утра, и ты получишь все данные до 12:00. Это устроит?»
Почему это работает:
✅ Вы не обесцениваете просьбу сотрудника.
✅ Вы аргументированно обозначаете границы своего времени и задач.
✅ Вы сохраняете инициативу и предлагаете решение, показывая, что проблема вам не безразлична.
Пример из практики:
Один из моих менеджеров постоянно просил «срочно» проверить креативы для сторис в нерабочее время. Использовав этот сценарий, я отказала, объяснив, что вечернее время — это моя семья, и предложила присылать контент блоками до 18:00.
Результат: менеджер стал лучше планировать, а я перестала чувствовать вину за неответы в WhatsApp ночью.
Ваше время и фокус — это фундамент эффективности всего отдела. Учитесь отказывать, чтобы соглашаться на действительно важное.
Сложно дается отказ? Напишите «НЕТ» в комментарии — поделюсь техникой, которая поможет сохранить спокойствие и авторитет 🛡️
#руководство #лидерство #коммуникации #коучинг #эффективность #управлениевременем